餐道北京私董会起航，全新小程序重磅来袭(3)

立足于优质用户体验和流量的京东生态，加入京东小程序开放平台的商家，可以利用京东平台完整的营销、交易、支付、会员、物流等能力，更加便捷地构建起自己的特色服务场景。这也是京东小程序助力商家实现生态场景上的“跃迁”，快速为用户提供一站式服务体验的重要基础。

另外在营销方式上，京东小程序支持店铺阁楼、引导关注、群聊裂变、发券核销等功能，旨在帮助商家搭建站内运营能力建设。同时，前面提到的京东生态所拥有的高净值用户匹配能力，也能够充分保证商家用户质量，从而提升下单转化。

此次展开多维度合作，无论是权益支持、还是媒介合作，京东小程序都保持开放地“亲密合作”宗旨，积极与商家共建平台生态。在这里，刘佳旭还介绍到了京+计划，旨在为京东内外部商家，通过小程序做流量倾斜，助力其获得京东生态的优质资源。

你是否已迫不及待了呢？那就请持续关注餐道吧。11月，餐道还将诚意奉上福利活动，带大家搭乘京东小程序的顺风车，敬请期待哦！

《升级全渠道运营能效》

餐道联合创始人兼产品开发总监——谭绍炜

随着互联网产业的跨越式发展，更多线上渠道开始加码餐饮零售业务，在满足消费者需求升级的同时，也为行业带来了广阔的市场机遇和空间。然而，对于快节奏，广触达，强社交的新兴市场，餐饮零售业的转型过程仍面临难点——多渠道管理难，业务数据分散、用户黏度低、推广成本高、产品分类乱......

对于以上行业痛点，谭绍炜带来了总部&区域端全渠道管理应用、门店端全渠道管理应用两大系统解决方案。

首先从餐饮业基本业务模块——菜单说起，凭借总部&区域端全渠道管理应用涵盖的餐单中心，商家可根据不同销售策略，进行集中管理。由此避免各平台重复操作，降低员工学习成本。

订单管理方面，系统将整合全渠道订单，提供异常情况实时监控，并根据不同纬度的异常问题进行建议反馈，为商家业务流转保驾护航。

多渠道运营，旨在为商家拓展营销边界，但渠道的增加也导致会员数据分散，数据资产难以充分挖掘。为此，餐道提供全渠道会员营销管理模块，帮助商家聚合营销和会员数据。

对账管理也是“全渠道管理应用”的重要功能，借助此功能，商家可整合外卖平台账单、POS渠道账单、支付平台账单、银行账单等一系列财务数据，同时进行自动化账目核对，显著提高效率。

谈到数据，谭绍炜重点介绍了“全渠道管理应用”强大的数据分析能力。运用可视化埋点，餐道系统可全方位追踪用户的交互行为、消费轨迹，并根据其特征进行实时分群，形成多维度数据分析报表，为商家提供科学决策依据。而这些正反映了餐道“数据业务双向指导”的产品理念。

在门店端，餐道系统同样具备优秀的全渠道主数据实时统一管理能力，可以帮助商家批量操作门店及餐品状态。还可统一卡券核销，已提高结单效率。

为助力商家升级外卖端“最后一公里”配送能效，门店端系统还打通了全渠道聚合配送体系，赋能商家聚合市场主流外卖平台。系统应用下，商家可自主设置规则，筛选最佳配送方式，同时基于系统完成智能化派单与配送。

结语

时势在变，但机遇始终存在。置身于万物互联时代，餐饮业已不单单只是众多行业下的独一个体。在多平台、多产业、多模式的加速融合下，整个餐饮生态注定将经历着前所未有的蜕变，而当下的一步，正是走向全渠道，充分汲取互联网所带来的多重商机。

毕竟浪潮奔涌下，唯有感知风向，方能立于潮头。

（编辑：ASP站长网）