如何用故事设计的方法做需求分析？(3)

但是问题就在于，该如何定义重要程度与紧急程度呢？运营在使用后台时告诉我，现在的编辑器太难用了，影响了她的工作效率，需要尽快解决。用户在使用APP的时候告诉我，为什么APP还不支持信息检索功能，导致她每次搜素通讯录十分费劲。每个人都觉得自己的问题很严重，很紧急，这该如何是好呢？

让我们回到前文的四级故事架构，即需求架构。

重要程度的判断

对于产品的定位与核心功能，设计者肯定是十分清晰明了的，主线故事要做什么大家也是知道的，主线故事的各个组成部分大家也是明了的，那么基于这个结构如何定义重要等级呢？

这里的重要程度划分是这样的，主线优于支线，一级故事优于二级故事。

我将支线故事划分在了二级故事，则自然支线故事下的各故事重要程度要放在主线故事的一级故事之后。例如产品的用户界面优化，这个事情非常重要，但是如果同时有其他不论是新增还是完善的一级故事需要设计，都放在其之后。因为一般的支线故事更多的作用的是提升效率、提升体验，并没有帮助产品拓展局限与解决新的核心决定性问题。比如常见的在APP中加入用户反馈功能、提升用户界面的视觉效果以及其他效率性问题，他们很重要，但是并不需要每次都很重要。但是如果某个支线故事的二级故事有助于主线，那么此时需要酌情将其重要等级提升，比如之前提到的微信加入支付功能，对于社交通讯而言支付不重要，但是对于发送红包这个核心社交行为而言，支付的收支功能决定了核心的社交体验是否能够提升。

支线故事的重要等级判断是很清晰的，那么主线故事的重要等级判断就不是那么明显了。组成主线故事的内容很多，但是每个模块对于核心功能的刺激作用是不一样的。例如微信发现功能中的朋友圈与游戏两个功能，都属于社交功能。朋友圈定位的是所有用户，游戏更多的偏向于年轻且喜欢游戏的人，此时在重要等级的划分上自然是朋友圈优于游戏。所以对主线故事刺激作用的显著程度是判断重要等级的衡量标准，刺激作用的显著程度，判断依据如下：

• 商业价值的体现。商业价值是需要优先考虑的要素，这点想必无需多言。在朋友圈还是游戏中加广告，自然是优先考虑在朋友圈加广告了。
• 受众人群的多少。理论上能尽可能多的满足目标用户的需求重要等级要高于满足尽可能多的一般用户，尽可能满足多的用户要优于满足了部分用户。

紧急程度的判断

紧急程度的判断相对来说更加简单一些。具体如下：

• 目标用户期望的需求优于一般用户的需求
• 数量多的用户需求优于数量少的用户需求
• 新出现的主线故事决定性需求优于其他主线故事的效率性需求
• 影响到到主线故事的决定性需求优于一切需求

至于说BUG之类的自然是需要优先解决的，这个不属于需求的讨论范围，在此也补充说明一下。

通过以上重要与紧急程度划分，再带入到四象限法中就会更加自然了。同时我也想再补充说明一下，任何问题都有时效性以及需要结合当时背景，对于问题的判断也需要充分考虑各方面因素。尽可能全面的考虑问题得出的结论，比依赖于量化问题、套路化的方案更具参考性。

最后的碎碎念

行文下来，回忆起我不堪的小小说创作，还是要笑一下自己的稚嫩，不过能为我的日常生活提供一些灵感，那些故事也不算白写，希望日后能够早日写出自己欣赏的故事。

洋洋洒洒数千字下来，想来读者们或嗤之以鼻，或略有所得。我始终坚信一点，产品策划设计的工作没有绝对的套路，每个人的经验、性格、知识、思维不同，导致不同的方法使用后的结果也不尽相同。所以我自己喜欢吸收优秀者的思维，结合自己的情况再来实践。

从听命于上级的低级执行者，到开始主动思考提出看法的执行者，再到委以任务的功能结构设计者，到未来可能会成为的战略制定者，不论是从0到1，还是从1开始拓展，以上总结的思维我一直帮助我自己去突破。也希望我的些许浅薄领悟能够帮助到你。

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（编辑：ASP站长网）