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硅谷顶尖增长大佬:揭秘 LinkedIn 快速增长与变现的奥义

发布时间:2016-11-25 10:57 所属栏目:[经验] 来源:GrowingIO
导读:本文作者:李玥(Michael Li),LinkedIn 数据科学和分析总负责人。 LinkedIn 作为一家职业社交网站,通过人才招聘、广告投放、付费订阅等服务实现了盈利,这三项服务的背后实际上都有着数据分析的重要贡献。LinkedIn 利用数据分析为所有职场人员作出迅捷、

硅谷顶尖增长大佬:揭秘 LinkedIn 快速增长与变现的奥义

本文作者:李玥(Michael Li),LinkedIn 数据科学和分析总负责人。

LinkedIn 作为一家职业社交网站,通过人才招聘、广告投放、付费订阅等服务实现了盈利,这三项服务的背后实际上都有着数据分析的重要贡献。LinkedIn 利用数据分析为所有职场人员作出迅捷、高质、高效的决策,提供具有指导意义的洞察和可规模化的解决方案。因此,商业数据分析不仅是一种科学,而且是实实在在可以为业务带来价值的科学。

EOI 框架

在 LinkedIn 内部,我们的团队搭建了一个分析框架,用来推动商务分析价值的持续产生。这个 EOI 框架从企业的长远发展入手,针对核心任务、战略任务、风险任务提出了助力(Empower)、优化(Optimize)、创新(Innovate)三大思路。

那么,LinkedIn 是如何执行这套分析框架的?又如何用数据来驱动增长?

一、助力:如何提升销售的效率?

LinkedIn 是全球最大的职场社交平台,有海量的人才信息,比如某人某年某月在某公司做某岗位。有了这些信息以后,LinkedIn 就能知道人才在企业之间的流动情况;通过信息整合,我们的团队做出来人才流动画板。比如一家企业从 A 公司招聘了 80 名员工,流失了 18 名;通过人才流动画板,企业间人力资源的流动情况就非常清晰了。

人才流动画板

人才解决方案是 LinkedIn B 端业务的重要组成,以前销售人员去预约企业的管理层非常困难,无论是打电话还是 email 都经常碰壁。现在 LinkedIn 的销售人员只需要在这个人才流动画板上搜索目标企业,就可以清晰获得对方的人才流动情况。销售把这张图发给目标客户的管理层,这样就很容易引起了对方的重视,预约成功率和签单比率大幅度上升。

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LinkedIn 推出的企业榜单

在整合工作岗位投递、LinkedIn 企业主页访问、人才档案等数据的基础上,LinkedIn 还推出来《最受欢迎的 100 家企业雇主排行榜》。2012 年一推出这张榜单就受到了极大关注,在 LinkedIn 上 blog 访问量排名第二。

人才是企业最核心的竞争力,企业网站上人才信息往往比资本更加具有敏感度。我们团队还推出了《硅谷最具潜力的 100 家企业排行版》,2012 年推出的榜单中已经有一半以上的企业实现 IPO 或者被收购,包括 Drobox 、Pinterest 等在内,可见数据分析的价值。

二、优化:如何找出目标用户?

作为一个职场社交平台,大部分用户都是免费使用 LinkedIn;但对于那些有高级需求的人群,LinkedIn 推出了付费订阅服务。为了保持良好的用户体验,LinkedIn 并没有给所有人都发推广邮件;那么留给我们的问题来了,如何找到这部分有需求的人群?

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LinkedIn 三大类用户数据

LinkedIn 有三大类用户数据,用户个体数据、用户行为数据和用户网络数据。用户个体数据主要是用户的一些基础信息,用户行为数据是在用户在 LinkedIn 产品上的使用情况;事实表明,用户行为数据往往比用户个体数据更加具有预测性。用户网络数据是一个 social network 的概念,同一个网络里面的人,共性更加强烈。

建立用户倾向模型筛选目标人群

在这三大类数据的基础上,分析部门建立了「用户倾向模型」,筛选出有需求的目标人群。业务部门只给这些筛选出来的目标人群推送「高级订阅功能」营销邮件,在不破坏用户体验的基础上,取得了非常好的营收效果

用户倾向模型的效果

(编辑:ASP站长网)

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