谷歌理想国不理想

本文来自微信公众号“冯仑风马牛”(ID：fengluntalk)

故事的开始是一个激荡人心的创业典型。

两个还在读书的学生从学校宿舍起家，通过一个立志改变世界的技术成为全球最大搜索公司。没错，这家公司就是市值达 9000 多亿美元的谷歌。

如今成立 21 年的谷歌早已经成了一个庞然大物。业务多到令人眼花缭乱，除了搜索广告业务，还包括智能家居、AI 健康、无人驾驶等，为了梳理这些业务，谷歌的两位创始人曾在 2015 年对业务进行了一次拆分，并成立了母公司 Alphabet。

看上去像是要大干一场。但实际上，从那时起，无论是拉里·佩奇还是谢尔盖·布林，这两个谷歌的灵魂人物就越来越少地出现在公众视线里，佩奇甚至缺席了去年 6 月的公司年会。

直到近日，他们在公开信里双双宣布辞职，拉里·佩奇辞去 Alphabet 的 CEO，谢尔盖·布林则辞去了公司总裁一职，人们才反应过来，这似乎是一场预谋已久的辞职。但此时的谷歌正麻烦不断，内有员工抗议活动，外则需要应对反垄断调查，这直接导致了谷歌今年的收入增长是三年来最慢的。

正因为如此，他们的继任者桑达尔·皮查伊被媒体称为，一个在科技行业得到了最差工作的人。人们预测皮查伊将进行一系列的改革，包括两位联合创始人之前天马行空的创业项目，到那时 Alphabet 将可能无法再维持其自由奔放的文化现状。

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佩奇和布林的第一次见面是在 1995 年，当时布林被派去向新生佩奇展示斯坦福大学的研究生课程。最开始的相识并不是一见如故，「一开始一切都令人恐慌。我总是在不停地抱怨。」佩奇的喋喋不休一度让布林非常反感。但因为他们同样对计算机感兴趣，最终还是成为了很好的朋友。

创业早期的佩奇(左)和布林(右)

在此期间，两个人独立或合作发表了许多关于信息搜集和关键字索引的论文，而谷歌的雏形则诞生在 1996 年，他们将它称为 PageRank。两年后，和比尔·盖茨一样，这两个 24 岁的青年选择休学创业，尽管当时只有四台电脑以及一笔来自斯坦福校友的 10 万美元投资，谷歌就这样在加州郊区的一处简陋的车库里诞生了。

公司创立早期提供的唯一服务就是搜索。和两位联合创始人天才般的能力相搭配的是他们的雄心，很多人还记得谷歌早期的标识后面有一个惊叹号，这是天才少年们认为互联网搜索引擎将改变整个世界的印证。

尽管谷歌现在是全球最强大的在线广告载体，但最开始，两位创始人并不想将自己的发明变成广告销售机器。在 1998 年发表的一篇名为《大型超文本网络搜索引擎的剖析》论文中，他们说，「谷歌不会偏向那些为更高的排名而支付高价的实体。」

这种理想被他们进一步精简为「不作恶」，关于该 slogan 起源和时间都不确定，但能确定的是它在 2000 年左右的新世纪诞生了。该 slogan 后来成为谷歌的座右铭，并被写在了招股书里，「我们将坚守『不作恶』的原则，保持用户信任，不接受搜索结果的付费。」在另一份上市的声明中，他们将自己的目标阐述为「让世界更美好」，而不是简单的回报股东。

2004 年，谷歌在纳斯达克上市

除此之外，谷歌的公司氛围也是出名的令人向往。谷歌是吃货们的天堂，联合创始人布林很早就立下规定，每间办公室周围 60 米内必须有吃的，和刚开始创业时，他们将一款叫「瑞典鱼」(其实是一种廉价的糖果)的零食视为珍宝不同，现在财大气粗的谷歌为员工提供花样繁多、品质绝佳的零食与咖啡。

谷歌为了支持环保，还参与创造了很多绿色活动，其中一项是雇山羊当园丁。如果你恰好经过加州谷歌总部的绿草地，你会看到大约 200 只山羊在「修剪」草坪。谷歌也允许员工带宠物狗上班，只要不随地方便即可。在其办公室的顶楼还有两个大游泳池，据李开复回忆，那是为了给按时做出 AdSense 的工程师们的奖励。

其实，轻松的工作环境背后遵循的是公平民主的管理制度。

关于谷歌的人际文化，佩奇曾写下这些管理法则：不要推诿;不要官僚主义;创意比年龄更重要;如果你不能为产品增值，那么你就不要成为碍事的人;最糟糕的事情就是只会说「不，不行」，而不提出切实可行的改进措施来。

谷歌某处办公空间

为了保证员工和管理层沟通顺畅，谷歌员工还可以在每月召开的 TGIF(意为「感谢上 帝，到周五了」)会议上向首席执行官发问。

将这种浪漫主义理想发挥到极致的则是在 2013 年。当时声带已经病变的佩奇进行了最后一次公开演讲。身穿亮红色衬衫和黑色夹克的他为人们描述了一个技术理想国，在名为谷歌岛的地方，技术进步可以不受监管要求和社会规范等束缚;技术产业则不必对公司利益、股东和广告过份感激;开发新技术，造福人类是唯一的诉求和使命。

以此设想为原型，一名叫马特·霍南的科技记者用富有想象力的推测，为《连线》杂志撰写了关于在谷歌岛上生活的标志性活动。在那里，他体验了类似科幻电影的场景，戴上眼镜就可以看到自己想看的内容，一些叫 Google 蜘蛛的机器虫子遍布全岛。

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遗憾的是，过去一年是谷歌走下神坛的一年。

2018 年 11 月，不到一周的时间，就有两万名谷歌员工加入大罢工抗议活动。导火线则是《纽约时报》的一则报道，报道称谷歌不仅对性骚扰员工的高管安迪·鲁宾(因为开发了安卓系统，他被称为「安卓之父」)保持沉默，还在其离职时愿意分期支付 9000 万美元的巨额资金，该报道还曝光了谷歌其他多名高管也有类似丑闻。

一个犯错的人却持续得到金钱奖励，谷歌的这一做法彻底点燃了人们心中的愤怒之火。除此之外，谷歌与五角大楼合作的 Maven 军事项目也让人感到愤怒，因为后者的军事化用途，很可能会威胁和平。

冰冻三尺非一日之寒。罢工组织者总共向管理层提出了多项诉求，包括结束骚扰和歧视案件中的强制仲裁、承诺终止薪酬和机会不平等、让首席多元化官(CDO)直接向首席执行官汇报，并直接向董事会提出建议等。

参与抗议活动的谷歌员工

从抗议活动中可以看出，曾经强调公开透明的谷歌似乎正在走向反面。其实早在谷歌快速发展的 2010 年就有问题曝出。

那一年谷歌市值达 1800 亿美元，拥有员工 2.4 万名，在一段时间里，它甚至平均每周就收购一家公司来充实阵营。安卓手机系统、Youtube、Waze 和 AdSense 等共 70 家公司都是谷歌买来的。

（编辑：ASP站长网）