浙江云蚁信息科技行业资讯：小程序直播成电商必争之地(3)

疫情考验了企业的造血自救能力，尤其很多企业在预算非常有限的情况下，没有选择网红主播和MCN机构来做直播带货，纷纷让自家的员工、门店导购利用小程序做直播带货，小程序直播无疑提供了企业快速实现数字化的通道。

(1)小程序直播，普通素人的最佳秀场

小程序直播确实很适合品牌商员工、门店导购等普通素人，因为他们对用户和产品非常熟悉，具备丰富的销售技巧，基于微信的熟人社交关系，更容易互动，提升转化成交。而且，公众号、消息模板、菜单、小程序商城、社群、朋友圈都可以直接成为直播活动的流量入口，再配合微信的裂变和推广，还有门店海报的二维码，最终构成了小程序直播得天独厚的条件。

(2)小程序直播，私域流量的复用利器

不难发现，这些天然的流量入口，在直播还没到来之前，就已经成为触达用户的私域矩阵，所以小程序直播是提升了微信生态流量资源的利用率，并且借助小程序直播，还能反哺社群、朋友圈、公众号这些私域流量得到不断壮大，形成螺旋式上升的增长趋势，从而更有力地推动微信生态流量持续变现，体现出了复利，完全符合微信生态的价值主张。

由此看来，小程序直播，就是私域流量直播。从人货场的角度去看，微信生态这个场提供了多层面和多渠道的推广触点入口，不管是KOC、社群还是品牌官方和门店对个人用户而言，都是属于本来就存在的私域流量关系，并且还可以基于社交关系链产生多次裂变传播，这是只有微信才拥有的壁垒。

所以，小程序直播是复用了这些私域流量，与直播平台+网红主播+MCN机构的模式相比，最显著的区别就在于让品牌商的员工和门店导购，替代了网红主播和MCN机构。

其实，两种模式各有优势，网红主播和MCN机构这样的公域流量能带来强曝光，可以帮助品牌打响品宣的第一枪，配合话题营销，很容易被广泛认识；员工和导购的小程序直播，会把销量作为首要目标，凭借微信的私域流量可进行高频互动和触达，不断积累用户信任，加强用户与品牌的粘性，配合多元化的促销玩法，最终能实现销售业绩倍增。

值得一说的是，朋友圈广告也能把流量引导到小程序的直播间，通过精准的投放，能带来强流量和强转化，这也是基于私域流量所展开的营销动作，当中需要品牌主对目标消费群体有深度的洞察，辅以创意内容和优化投放，来充分实现品效合一。

4、 品牌企业的新增长：小程序直播与私域流量双驱动

1. Cabbeen卡宾服饰，7天1500W+销售额

疫情期间，很多零售企业正遭受着不同程度的冲击，都纷纷启动了线上直播带货，Cabbeen卡宾服饰也不例外，选择了小程序直播的方式。据官方透露，直播以来共有280万+人观看、新增会员45w人，并创下了38秒成交金额高达100w、7天销售额突破1500w的记录，领跑全国小程序男装类目。

Cabbeen卡宾服饰直播卖货之所以取得这么夺目的成绩，我认为可以归结为充分利用了私域流量的优势：

(1)激励导购和员工，通过社群和朋友圈开展全员分销

(2)根据社群的活跃度，进行精细化的分层运营

(3)发起秒杀、抽奖、大转盘等互动活动增强了社群用户粘性

(4)小程序直播结合社群，使用优惠券、赠品等激励手段，促进用户下单

Cabbeen卡宾服饰小程序直播&社群抢购

Cabbeen卡宾服饰通过私域流量运营和小程序直播，与消费者之间搭建起了高效的营销互动场景，在零售实体门店受疫情影响的情况下，无疑创造了新的增长，相信这能够给更多零售企业带来启发，为业务升级转型提供了可借鉴的思路和方法。

2.梦洁家纺，4小时2500W+销售额

梦洁家纺通过小程序直播卖货的方式，也同样达成了相当亮眼的业绩：130万+的在线观看人数，其中近60W人同时在线，最终4个小时完成了2500多万销售额。

梦洁家纺从直播创建、流量获取以及交易转化的营销闭环，都做足了准备：

(1)在直播开始前，让门店导购将线下流量快速导入线上社群

(2)在朋友圈、社群预告直播内容，导购负责在群里介绍商品

(3)直播开启后，群里发起砍价活动，让用户积极分享出去，形成裂变传播

(4)直播间发放秒杀和限时折扣券，刺激用户把商品加入到购物车

(5)在评论区与用户互动，活跃直播间氛围，激发用户购买欲望

(6)直播结束后，采用了直播回放功能，让用户在回顾直播的过程中下单购买

梦洁家纺直播带货的销量持续上涨，全靠私域流量的推动，直面用户的门店导购、社群、朋友圈等多样化的社交触点一直都在为小程序直播的推广和转化，快速蓄积了流量，最终让直播的投入获得最大化的回报。相信梦洁家纺的小程序直播案例，能让品牌主理解，私域流量运营得当，可改进流量获取和直播推广的效率。

5、 小程序直播，释放私域流量新价值

当企业逐渐建设了自己的私域流量池，往往会遇到一个很现实的问题，那就是如何与用户进行有效的互动，实现用户留存的转化。别简单以为建立了社群，在群里发放优惠折扣，发起拼团砍价的活动，就是在做私域流量运营。

不难理解，用户也不会喜欢这样轰炸式的内容推送，非常容易引起反感，最终就是退出社群。

小程序直播的出现，是私域流量运营的一个重要拐点。因为小程序直播离用户很近，可以有效形成社交互动，直播内容从而承接和转化了私域流量。通过小程序直播，企业能直接地给用户传递最新的品牌动态，进行友好的双向互动交流，从交易数据中能洞察到用户对品牌的喜好，这把私域流量的价值发挥到极致。

直播已经成为营销增长的利器，尤其依靠在微信生态下的小程序直播，对企业实现数字化增长而言具有战略性的意义，当中私域流量作为触点的重要载体，我们有必要深入了解小程序直播的私域流量运营全链路，更好把握转化关键。

1.蓄量环节

企业的私域流量池，通常由门店导购微信号、自建社群、公众号粉丝、小程序的自然流量组成。

（编辑：ASP站长网）