巨头之外，谁能撬动5万亿的电商江湖？(2)

今年 7 月，阿里在第二届淘宝造物节上推出淘咖啡。用户扫码获得电子入场券和签署各种条款后，就可以通过闸机自由购物。室内目标监测及跟踪视频分析系统可以根据消费者拿到商品时的表情和肢体语言，帮助商家判断某款商品是否足够符合他们的心意;同时通过捕捉消费者在店内的运动轨迹、在货架面前的停留时长，指导商家根据其习惯和需求，调整货品的陈列方式和店内的服务装置。如此一来，这套系统能成为商家优化运营策略的辅助工具。

对于垂直电商来说，这也是一个更好地为消费者优化产品体验的机会。

加拿大鞋类电商Shoes.com在销售时，采用了一套由Sentient公司开发的人工智能软件。在Sentient的帮助下，用户的行为轨迹被切分成多达 100 个要素，后台会实时调整对用户的分析。这与淘咖啡的系统相似，在使用这套系统后，Shoes.com在销量上有了显著提高。

在国内，美图公司是在AI技术方面运用得较为成熟的企业之一。美图影像实验室MTLAB深耕影像技术多年，近几年尤其在AI技术的应用反面表现突出。从美图秀秀到美妆相机，美图公司通过对大量人像照片的处理，来不断优化美颜算法。

坐拥 15 亿用户的美图公司，拥有全球最大的人像数据库，其旗下超过 20 个应用背后都是AI影像算法。今年上线的美图美妆的“AI皮肤测试”功能，则给用户提供了从“虚拟世界的变美”到“现实世界变美”的一站式服务。对于用户来说，能够解决问题的服务才是好服务，通过此“AI皮肤测试”功能了解肤质，进而完成精准购买，显然比在千挑万选中寻找适合自己的商品要方便得多。

美图美妆上线后迎来了开门红，AI皮肤测试功能广受欢迎。截至双十一数据，美图美妆已经完成了 2 千万次的皮肤测试。在未来，用户关注的不仅仅是购物，更关注如何让自己变得更美!

这些案例的背后，反映的是消费者对科技+垂直电商的创新发展模式的认可。

狄更斯在《双城记》里说：“这是最好的时代，也是最坏的时代。”这句话放在垂直电商上面，也有深刻的意义。

（编辑：ASP站长网）