搜索引擎新突破 智能语音助理或取代传统引擎

　　2016年开年，国外知名科技博客MIT Technology Review将“语音交互科技”列为今年的科技突破重点。而作为智能语音交互的核心技术之一，语音搜索用户普及率和供应商研发投入也开始超越传统搜索技术，通过“智能助理型”服务将用户与垂直领域服务更紧密地连接起来。

　　在过去很长一段时间，与一些硬件公司和语音交互科技公司相比，传统引擎公司一直在语音搜索上保有优势。例如，在全球范围内，Google语音搜索就曾明显优于包括苹果Siri在内的其他语音技术在搜索上的表现。早在Siri内置苹果手机之前，2009年2月，谷歌在其Android 1.6版本移动端上引入了语音搜索技术。2012年Google推出了成熟的语音搜索，并登陆iOS设备。一些好事的网友也曾经将Siri与Google语音搜索进行过对比，在最开始的几年，综合显示Siri在反应速度和搜索结果上都比Siri更为优越。这是因为，要想开发一款好的语音搜索，不仅需要具备硬件对语音、句法、语法、噪音进行精细地处理，还需要具备深度学习和精确的数据处理能力。

　　而在此后的数年时间里，语音搜索技术普及度开始大幅上升。2016年2月，根据百度2015年第四季度财报显示，在核心搜索方面，语音搜索量增长迅猛，同比上涨超过一倍。这表明，用户对于自然的人机交互方式需求显著，新的搜索习惯正在养成。

　　与此相适应，越来越多的科技公司开始涉足语音搜索技术的研发。在软件方面，国外有Nuance语音技术公司，苹果iPhone手机的虚拟语音助手Siri、谷歌的语音搜索服务、微软的必应;国内则是百度、科大讯飞等等。而在硬件方面，继iPhone内置Siri之后，越来越多的创新移动端智能产品开始内置“智能语音助理”，语音搜索则包含其间。

　　语音搜索正逐步从单调的搜索引擎向着智能助理的方向发展。这种发展方向与语音搜索的上升趋势互为因果，形成一种闭环。诸如Google将语音搜索升级成Google Now，以及微软的Cortana，还有苹果的Siri都是此类的典型代表。通过诸如深度学习、计算神经科学等科技，在大数据和用户历史数据的基础上，智能助理型搜索不仅能够精确识别信息表层含义，还能够了解用户搜索的意图，从而提高用户对搜索结果的满意度。

　　智能助理型服务更强大的优势在于，它能够在用户与服务之间建立更为直接和紧密的联系，从而在生活服务领域形成更为完整的生态。传统搜索引擎在用户搜索之后，结果往往只能显示进入服务的端口。而在语音时代，助理服务型搜索给出的往往是服务的结果。用户说出“我要深夜放毒、我要胃不空虚、我要进食、我要当吃货”等等语音命令后，语音引擎便能够真正识别这类语言表达后用户的真实意图，并给用户提供直接的外卖服务。更多情况下，诸如Nuance、科大讯飞这样的语音搜索技术供应商还通过与创新型硬件的合作，，深入更为垂直的内容服务领域，例如科大讯飞、思必驰等厂商与创业公司VINCI智能头机的合作，使后者实现通过语音交互搜索相关音频内容服务。

　　智能助理型搜索与服务之间更直接的联系，意味着搜索技术的使用门槛也大大降低。用户不需要了解操作程序、操作界面的技术含义，甚至不用识字即可通过“说话”而得到自己想要的结果。在智能助理型搜索之后，幼童或者老年人都可以享受新的科技带来的便利服务。

　　此外，与集中在PC端的传统搜索引擎相比，智能助理型语音搜索技术与移动设备有着天然的联系，也更能迎合如今移动互联网的大环境。诸如Google语音搜索和Siri最先登陆的便是手机移动端产品，这背后当然有着技术的原因：需要进行语音通话的手机往往比PC具有更清晰的麦克风收声技术，从而更能保证用户的体验。然而，在移动互联网使得用户的需求越来越碎片化、移动化、场景化后，语音搜索本身无需肢体操作的性质也使得其优势更加凸显。

　　当然，新技术模式的普及也在改变传统搜索引擎公司和新的科技公司之间的优胜劣汰。这是因为数据的定义和数据收集终端都在发生改变。对于语音的识别，使得语音、语调、甚至声纹背后的情绪都能够成为一种新的数据类型。智能助理型搜索与移动智能设备之间的联系也正在创造新的大数据模式，越来越多的创新公司正在新的数据终端收集的数据类型。而在新的模式面前，他们与传统搜索引擎公司并没有太大的基础差别。搜索领域或将形成新的产业格局。

　　数据显示人们用语音智能助理型搜索连接生活服务的需求在不断的增加。相信随着语音搜索类产品体验的不断完善，加上各类用户语音交互需求的不断增长，不用多久，诸如科幻电影《her》(云端情人)中的情景就将成为现实。

（编辑：ASP站长网）