陈一丹：透明、科技、连接 — 中国互联网公益的三大关键词与未来

6 月 13 日，腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹在 2017 中国互联网公益峰会上发表主旨演讲时表示：中国互联网公益十年最大推动是让公益人人可及，让公益变成了一种日常生活方式。未来的互联网公益，在于心智的运用、人机协同、保持组织形态和心态的开放。

各位公益同仁、媒体伙伴、网友们：

大家好!非常感谢大家一起参加第二届中国互联网公益峰会，今年也恰逢腾讯公益慈善基金会成立十周年。

过去十年，腾讯公益平台累计捐款18. 9 亿元，1. 1 亿人次，参与QQ和微信捐步达2. 9 亿人次。在各位公益同仁的共同努力下，腾讯公益已经成长为世界上最大的互联网公众慈善筹款平台， 这是技术和人心结合产生的化学反应。

过去十年，中国人均GDP从 2007 年大约 3000 美元增长到 2016 年的 8860 美元，跨越 3000 和 8000 美元两个门槛。人们从步入小康，到消费升级，从追求温饱，到追求幸福。

腾讯公益平台的崛起、中国互联网公益的领先，都是随着国家的强劲发展一起成长起来的。过去十年，我们还见证了互联网对生活、经济各个层面的渗透，也见证了互联网科技本身的迭代。 不过，对于互联网公益事业而言，过去十年仅仅是开篇。

孔子曰：“君子务本，本立而道生”。在这个承前启后的特殊历史阶段，我想结合腾讯公益十年的经验，谈谈我理解的中国互联网公益，那就是三个关键词：

一、透明、科技、连接

1、透明：透明产生信任

传统的公益模式存在信任的黑盒，根源是受助方、捐赠者、公益机构，三方没有办法建立连接，信息流通不畅。而互联网，能够将信息打通。从腾讯公益建立的第一天起，就致力于通过构建透明体系赋能公益组织，引导公益组织主动进行项目信息披露，财务披露和成果披露等，使得公益项目获得更强的公众信任，提升筹款效果。对于捐赠者来说，从爱心捐助的那一刻开始，会不断得到反馈，得知资金的去向、项目的进展。透明使得公益参与者的身份重构，每一个捐赠者也是监督者，同时还可能是传播者、劝募者。

人与信息的连接产生透明，人与人的连接产生力量。有透明才有信任，互联网公益生态才得以生发。

2、科技：科技改变了中国公益生态

中国互联网公益的最大推动，是让公益人人可及，让公益变成了一种日常生活方式。公益不再是一种道德的标杆，而是发自内心的快乐。互联网，使得“指尖公益”成为一种生活习惯， 真正实现“人人可公益”。

科技对公益的推动之一：让公益的门槛降至最低。

我们是在 2007 年确定建立网络捐款平台，从零起步，这个阶段我们费力最大的就是让公益的门槛越来越低，几乎零门槛，成为人人都可以参与的活动。从初期的点亮“爱心图标”，到后来的“指尖公益”，都是培养网民的公益习惯，发挥中国公益的潜力。

互联网产品都有快速迭代的特点。 2014 年，腾讯公益注入社交因子，推出基于社交网络的“一起捐”产品。同时伴随着移动支付的普及，移动社交结合移动支付，腾讯公益平台获得了高速发展。

以前，人们了解到需要捐助的项目后，需要记录下受捐账号、到银行柜台、填写各种汇款单据，并且几乎看不到反馈。这个漫长的流程阻碍了人们心中的小小爱心的种子的生根发芽。移动支付通过科技将流程中的壁垒降到最低，人们在手机上，轻点指尖就可以帮助到需要帮助的人。

一元钱、十元钱、万元钱都是捐助，都能够同等地得到快速的项目进度反馈。科技让再小的爱心都能落地生根并渐渐成长，为人们的善意找到释放的出口，汇集众人之力，一同带来改变。

科技对公益的推动之二：科技驱动新型公益项目和新型公益组织。

科技让公益行为在捐款捐物外有了更多的可能。除了在中国有我们熟悉的捐步数、捐声音等新型公益项目外，我们还欣喜地看到，在普惠教育、解决优质教育资源不均等的问题上，科技型公益项目已经做出典范，全球有很多机构全面系统地将最优质的教育资源数字化并通过各种渠道触达需要的人群。

这样的公益方式，为所有渴求学习的人带来成长和发展的机会，也大大提升了对教育平等化的促进能力。对这些新型公益组织而言，用技术解决社会问题的能力，是他们的关键能力。科技与公益组织的结合，产生的影响力，远胜于十年前。

此外，新的科技也在不断应用到新的公益项目中，保持互联网公益行业的活力和创新。例如，腾讯技术团队利用海量人脸检索技术，让AI助力政府和社会公益寻人，这项技术国际领先，且率先运用于公益。

腾讯的鹰眼和麒麟系统通过大数据技术，识别诈骗电话、识别伪基站，保护大家远离金融诈骗。随着科技的不断进化，AI及VR等新技术的应用让公益有了更多的想象空间。时至今日，全球还有 39 亿人口未能上网，超过全球人口的一半。未来，科技型公益还有巨大的发展空间。

科技为每一个想要变得更好的人打开一扇门，我们自己也是这些公益项目的受益者。这是更广泛意义上的人人可公益、且人人都能受益。

3、连接：用连接的力量赋能公益行业

过去十年，中国互联网公益高速发展的得益于互联网公益平台将信息、个人、机构连接起来，将线上与线下连接起来。互联网公司、大型公募机构和草根、新型NGO的合作与融合，为整个行业生态的繁荣做出了贡献。这是我们所有参与到中国互联网公益生态的机构和个人的功劳。借此中国互联网公益峰会之际，衷心感谢大家对中国互联网公益生态的塑造和贡献!

一个行业只有各方互联才能形成生态。在未来，这种连接会更加凸显，公益和互联网互相渗透，各公益组织形态融合加速。也将有可能出现新公益组织形态，在网络协作工具下，人人皆有可能是公益从事者。

公益行业还要更深度地和全社会连接，不仅仅从解决社会问题的角度连接，而是从共同提升社会效率的角度去连接。近年来越来越多的商业人士参与到公益慈善事业中，将成熟的企业经营、管理理念带入到公益组织管理中。未来互联网公益将继续优化问题解决模型，如工程师逻辑，科学家逻辑，这些跨界的方法论进入互联网公益行业，能够发生化学反应，发挥更大效能。

二、互联网公益未来发展路径

未来公益生态的发展，将会继续叠加国民财富增长和科技发展的两大浪潮，而且科技对互联网公益的影响会更大。

我认为，未来的互联网公益，在于心智的运用、人机协同、保持组织形态和心态的开放。

1、心智：超过物质的力量

腾讯公益平台十年累计一共有24， 000 多个捐助项目，这些公益项目的意义不仅仅是解决了一些社会痛点，更重要是的社会心智的聚合和善意的扩散。

未来，制约解决社会问题的能力，将不侧重于钱和物质，而侧重于心智的运用。尤其是正向思考问题的能力。

2、人机协同：为科技注入灵魂

（编辑：ASP站长网）