风雨同舟沃助理为河南受灾群众牢固生命通话线

发布时间：2021-11-10 13:09 所属栏目：53 来源：互联网

导读：7月20日,河南遭遇极端强降雨,郑州等城市发生洪涝灾害,对当地群众生产生活造成了严重影响。灾情发生后,河南联通立即启动应急预案,积极参与抗洪救灾、组织工作人员昼夜抢修,坚决打赢这场防汛救灾保通信的战役。此次汛情中,极端天气造成受灾地区通信设备、通信

7月20日,河南遭遇极端强降雨,郑州等城市发生洪涝灾害,对当地群众生产生活造成了严重影响。灾情发生后,河南联通立即启动应急预案,积极参与抗洪救灾、组织工作人员昼夜抢修,坚决打赢这场防汛救灾保通信的战役。

此次汛情中,极端天气造成受灾地区通信设备、通信线路受损,引发语音通话不畅,导致沃助理漏话提醒、智能应答业务量激增。7月21日当天,沃助理服务郑州用户数达到91.6万人,较上周同期增长100%;郑州联通用户漏话次数达到324万次,环比上周同期增长224.8%;沃助理为其发送短信次数达到281万条,较上周同期增长213.2%。面对河南省业务量激增的考验,沃助理全心全力应对,把保障通信畅通作为抗洪救灾的第一要务,为受灾地区群众筑牢了通信“安全线”,展示出央企责任担当。

面对紧急汛期带来的业务量激增,沃助理团队全力保障系统平稳运行,通过云平台弹性容灾机制,有效提升了业务处理能力,成为抗洪救灾的“通信排头兵”。在7月21日,由智能应答助理代接的漏话次数达75.6万次,较上周同期增长215.3%。其中,发生在郑州市的代接次数达6.2万次,较上周同期增长156.8%。

（编辑：ASP站长网）

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