消费场景全覆盖 苏宁实现智能化运营

济宁站长网（http://www.0537zz.cn）认为看展览的时候，苏宁衷粉老张感触颇深，几十年一路走来，切实感受到伴随零售业的发展，苏宁为消费者带来了更多便捷、美好的体验。20年前，老张想买空调，去苏宁店里看，虽然一款一款比较过，但还是担心买得不合适;今天老张给儿子买空调，要先去苏宁易购App上看，一张一张照片的背后，还备注着不同的产品价格和参数，有了这些比较，老张买起来心里更有谱。这些图片与参数，就是商品最基础的数字化。在未来，苏宁还将为产品进行数字建模等更为深层的数字化，让消费者拥有更加直白理性的商品呈现，买到更满意的商品。

而对于苏宁，像老张这样的用户，也可以以数字化的方式呈现，在电商平台上以手机号或者是邮箱注册登录，建立了数字化联系的第一步，之后老张对于生活常规品的需求周期以及收藏爱好，将成为苏宁消费者大数据的一部分，指引着苏宁商品陈列逻辑的更迭，以便将老张更需要的产品第一时间呈现在他面前，提高消费者选择心仪商品的效率。

让老张体验最深的可能还要属支付的数字化。以前凡是上街买东西，不带钱怎么行，现在去逛苏宁线下店，有时候连手机都省了，"第一次感觉到脸这么值钱，结账时刷脸通过就行了，几秒搞定。"老张开玩笑的说起最近的购物经验，"这么有趣的消费经验，不买东西也想去逛逛"。

全渠道智慧互联的销售场景，是苏宁区别于其他零售巨头的重要特征。苏宁以智能化构建满足消费者个性化需求的全维度销售场景：从距消费者不足1米的苏宁易购App，到链接10米范围内智能家居的苏宁小Biu智能，从500米的周围基于、机器人等技术的无人货架、智能货架，再到3公里处的无人店、苏宁极物店、苏宁易购县镇店等，再到3公里开外的苏宁易购广场、苏宁影院等……苏宁让消费者感受到处处智能，处处惊喜的炫酷消费体验。