“朋友圈”交易背后维权艰难 微信购物陷阱多

　　买猫被骗的成先生在网上发布的帖子

　　根据微信发布的安全报告显示，2015年微信共受理用户投诉850万单，其中，欺诈投诉占据大多数。沈阳的成先生最近就遇上了微信欺诈。

　　微信上高价买来普通猫 却维权无门

　　3月13日，沈阳的成先生在微信上买了两只布偶猫，每只16500元，在成先生转账19000元押金之后，对方又通过微信发来了另外两只不同品种猫的视频，并称之前的猫没有了，只能卖给成先生小猫，随后给了成先生一个物流号码，并表示猫第二天就可以到成先生家中。然而，第二天并没有收到猫的成先生给物流打电话询问，结果被告知猫刚打了疫苗，还需要观察两天。

　　之后，成先生又给卖家打电话，对方迟迟不接电话，且以太忙、稍后联系的借口搪塞成先生。察觉到不对的成先生登上微信联系卖家，在百般追问下，对方承认这已经不是自己第一次做这样的事情了，反正法律也管不到，就算成先生去告，只要七天内货物送到就不能算诈骗。至此，成先生这才发现自己被骗了，他上网搜索发现，有许多人跟他的遭遇一样，但大家都维权无门，成先生也只好接受了这只高价买来的普通猫。

　　据了解，像成先生这样在微信上买东西上当受骗的人并不少，而有一些卖家明知自己的商品不是正品，却仍在微信朋友圈内销售。

　　“我微信卖的东西有正品，也有高仿。”正在做高仿鞋销售的小徐表示，她一般不会对顾客说鞋子是高仿品，只要价格不低于五十块钱，所有的商品都能出售。小徐还说这种高仿品跟正品基本没有什么区别，买东西的大多数是自己的同学和朋友。

　　小徐发布在微信朋友圈的“耐克”高仿产品样图

　　各部门专家各抒己见 还请个人提高风险防范意识

　　“微信购物非议比较多，因为现在没有法律规范，消费者只能自己从运输上往上追，一级一级的追查。”对于微信购物存在诈骗这一现象，兰州市消费者协会的张主任说，“微信监管有难度，比较松散，不好管理，也不好追责，而且也没有相关的法律进行约束。且没有详细的地点，没有注册，人人都可以做微商。”

　　他表示，今年全国两会已经提到了完善相关法律来保护消费者的合法权益，但是还没有正式下发文件，消费者只能靠一级一级的从运输商来追查，最终找到商家，按照民事诉讼法来处理。“如果找不到卖家，那就是诈骗。厂家卖的是三无产品，这种情况应该按照诈骗来算，但是兰州市目前还没有接到这样的投诉。”他表示，希望两会以后相关法律能出台，这样消费者就有了追究依据。

　　除了向消费者协会寻求援助外，一些受害人也向工商部门做了反馈，但没有相关的法律做依据，工商部门也无法介入其中。

　　12315指挥中心一名不愿透露姓名的工作人员说：“微信不属于工商部门的监管范围，它是私人与私人之间进行的交易，跟网店购物不一样，网店有第三方平台。如果有消费者能证明，商家在咱们甘肃有具体的店，能举证，我们工商部门才能介入。”

　　工号为2580的微信工作人员回应说：“微信个人诈骗我们这边处理不了的，对方是在我们微信注册的商家，有正规的营业执照，如果发给消费者假货，或是其他的问题解决不了，我们都愿意去跟商家沟通，来帮消费者维权。但是现在很多微商相当于私人卖东西，所以只能看他自己的信誉。如果对方想要故意骗钱，这个确实是没有办法的。”他还说，对于这种诈骗行为，如果有人举报，微信有专门人员去核实，如果确认对方存在诈骗行为的话，就会冻结其微信账号。

　　兰州大学法学院贺小平说：“在(微信)购买物品时应该有风险防范，本来这种交易的维权渠道不畅通，所以消费者个人要有风险意识。这是民事活动，是私人交易，只要没有违反刑法、行政法，报警是没有用的。一般来讲，公家不好介入这个事情，只能是私人维权。”

（编辑：ASP站长网）