叽里呱啦CEO谢尚毅：2019年是在线教育价值回归的节点

(讯)近几年，随着我国居民消费能力的攀升，以及80、90后父母教育理念的革新，家长对孩子的教育诉求逐渐向低龄、个性和素质教育延伸，直接导致启蒙英语的赛道愈发火热。据《中国英语启蒙市场用户行为调查报告》数据显示，近九成家长认为启蒙阶段学英语会对孩子很有帮助，且每年愿意支出2000元以上购买相关课程。

赛道的拥挤更考验每个身在其中品牌的“硬实力”。对于每一个在线启蒙教育机构品牌来说，如何实现家长口碑、教学效果、创新及优质普惠等方面的多赢，变成了需要不断挖掘和突破的目标。

叽里呱啦联合创始人兼CEO谢尚毅对《证券日报》记者表示：“2019年是在线教育赛道价值回归的一个节点，可能跟前几年比起来大家相对没有那么急躁，市场也相对冷静一点，行业从业人员的水准在提高，大家更关注运营效率以及本身的课程质量。”

《证券日报》：两三年后，头部企业会不会越来越突出？

谢尚毅：我觉得头部的企业肯定会越来越突出的，这也是在线教育跟实体线下教育一个较大的区别。线下教育是一个高度分散的市场，以儿童英语来讲，可能前三名的品牌占整个盘子不到5%，师资是制约他的核心要素，但在线就没有这样的制约。头部的公司会有一些门槛壁垒，后来者要花更多的时间和成本赶上来。在行业高速发展的时候，资本会有过热的情况，这个过程一定会有一些调整。但长远来看，在线教育创造的价值还是非常大的。

《证券日报》：公司去年底获得了B轮融资，您如何看待资本的介入？

谢尚毅：基于我们的业务模式，我们的盈利情况是很不错的，在这个基础下，我们看资本的视角会不太一样，一般来讲可能创业型的公司和互联网公司18个月或者到24个月需要通过外部的融资让公司继续运营下去，但对于教育行业来讲，大家本身都是有正向现金流，本身商业模式就是成立的，跟我们理解的传统互联网不一样，所以我觉得一个教育公司正常情况下它其实是能够稳健发展，当然在一些特殊的时间节点可能要做一些比较大的投资，这时候借助外部的资本力量是可以的。

我们在选择投资方上有很多的考量点，比如说贝塔斯曼，他的母公司是德国的一家传媒集团，他们底下有非常优质的儿童读物版权，因此跟其他的投资方相比，对我们会有一些额外的价值，这是我们当时的考量点。此外，像红杉资本是非常知名的了，有了他们的投资我们在招聘端也会顺畅很多。

《证券日报》：如今在线教育机构都在讲AI技术，能被市场认可吗？

谢尚毅：初步看下来，有一些能力相对比较好的小朋友能够跟我们的AI老师进行多轮有意义、可理解的交流。当然也有很多的提升空间，最大的一个提升空间是小朋友会觉得这个语音合成太冰冷，更需要有一些情感的语音合成，当然这还需要技术去打磨，但是对话这样的一个应用能够去做很多的拓展。

下一个拓展可能是场景式的，可以给到小朋友一个限定场景，一个任务，让他通过口语对话去完成。但是否能够跟小朋友天南海北聊天，这有不同的等级需要去做，对我们来讲目前还是一步一步的根据教学的一些场景逐步的去迭代。

《证券日报》：目前注册用户量的确很大，但付费的用户还不是特别多，怎么在付费用户这块发力？

谢尚毅：我觉得就是周而复始的跟用户沟通，让他体验你的产品，在我们的场景里面他先体验你的产品，那他为什么不付费，他遇到的一些问题是什么，我们会周而复始的做这样的一些调研，当然这里面的理由各种各样了，包括价格，还有孩子喜欢不喜欢，有很多的理由。我们会根据在我们能够控制的一些维度上面不停的去优化，不停的去迭代，这个思路有点像传统互联网在开发产品一样，它是一个长期不断迭代优化的过程。目前，半年内，我们的用户留存率是80%，续费用户的话会在70%左右。

《证券日报》：您认为公司的核心壁垒是什么？

谢尚毅：我一直认为教育的最终壁垒是在他的品牌上，那怎样是一个好的品牌？从教育产品来讲的话，还是你能够给到一个好的教学结果。再往前推话，我会觉得在启蒙领域，你想达到好的教学效果你需要有很好的学习体验，我们的内容就变得非常的重要，能不能把孩子带到这个世界里面建立情感联系这是我们非常看重的。

另外一个回到刚才说的AI技术层面，通过数据的积累，通过AI技术的发展，我们给到孩子的学习体验会更加的智能，更加个性化，这里面也可以提高他的学习效率跟学习效果，现阶段的话，我们积累的壁垒应该是在数据层面。

当然长期来讲的话，核心还是在于课程本身，或者你整个学习的体验，最终能不能够给到家长和小朋友他们所期望的一个学习效果，我觉得这才是最终大家要竞争的一个地方，就是好的教育产品最终还是要有好的学习效果，好的学习效果所带来的品牌口碑效应能够降低前端的获客成本，这才是长期竞争的一个核心点。（来源：证券日报 文/许洁）

（编辑：ASP站长网）