扎克伯格访谈实录：未来10年将有半数员工长期远程工作

5月22日，据外媒报道，今年1月份，随着新型冠状病毒疫情爆发，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)开始为应对最糟糕的情况做准备。他开始将公司团队转移到某些特定项目上，这些项目将在世界各地实施长期“就地避难”禁令期间发挥重要作用，同时也会凸显Facebook巨大规模和覆盖范围带来的更积极影响。

在短短几周内，Facebook就将现有的、与疾病研究人员合作的计划变成了实时地图项目，显示了“就地避难”帮助遏制病毒传播的有效性。该公司还与卡内基梅隆大学合作，就是否存在潜在的新冠病毒症状对用户进行调查，努力为公共卫生研究人员确定新的感染热点地区。

在视频会议软件公司Zoom的会议参与者从每天1000万激增到3亿之后，Facebook也推出了名为Rooms的竞争工具。本周早些时候，该公司宣布了Shops工具，允许企业免费在其平台上构建店面，这是进军电子商务的重大新举措。

然而，与扎克伯格于美国当地时间周四上午在对员工直播中宣布的消息相比，所有这些都显得相形见绌。从今天开始，该公司将其在美国的大部分公开招聘职位向远程工作求职者开放。今年晚些时候，Facebook在世界各地的48000名员工中的许多人将能够请求切换到远程工作模式。扎克伯格预测，在未来十年内，Facebook的半数员工可能远程工作。直到最近，Facebook还在向住在门洛帕克总部附近的新员工支付高达1.5万美元的补贴。

扎克伯格在直播中说：“在我们的当前规模下，我们将成为远程办公领域最具前瞻性的公司。我们需要以一种深思熟虑和负责任的方式来做这件事。但我认为，在接下来的5到10年里（可能更接近10年而不是5年），我们可能会让公司大约半数员工实现长期远程工作。”

这一决定标志着，作为全球最具影响力的公司之一，Facebook的企业文化发生了重大转变，而且这不一定会带来巨额成本节约。扎克伯格说，新的开支，包括偶尔让员工到总部参加“OnSites”活动的费用，可能会抵消Facebook在房地产和员工薪酬相关成本降低举措上节省下来的钱。

在宣布上述消息的前夜，扎克伯格接受了美国科技媒体的采访，讨论了他为何改变了对远程工作的看法、哪些远程办公工具更具潜力，以及他自己在疫情后在办公室工作的未来计划。

以下为采访全文：

问：你打算如何推进远程办公计划？

扎克伯格：从今天开始，我们首先要做的是开启远程招聘。这在某种程度上是必然的，因为现在，几乎每个人都在远程工作，但我们仍然将招聘限制在居住在未开放办公室周围的人身上。所以我们要开始远程招聘了。

然后在现有员工方面，我们将允许人们在某个时候申请成为永久远程工作员工。显然，他们不需要现在就做出这个决定。我们已经宣布，如果人们愿意，他们可以远程工作到2020年底。如果届时疫情仍然肆虐，这个日期有可能会再次延迟。但从长远来看，我们将允许人们请求永久远程工作。我们将把重点放在有经验的员工身上，而不是刚毕业的大学毕业生身上，我认为他们需要更多地呆在办公室里接受培训。

问：从历史上看，你付钱让人们住在距离办公室更近的地方，表明这对你来说真的很重要。在过去的几个月里，你看到了什么趋势导致你的想法发生了这种转变？

扎克伯格：我想有几个因素。首先，我们正在开发大量的远程呈现技术和产品。从我们正在研究的私人通信工具，到用于企业通信的Workplace，再到我们正在推出的一系列具有新功能的远程呈现门户，应有尽有。从长远来看，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）都将可以为人们提供远程体验。因此，如果你长期使用VR、AR和视频聊天，你必须相信你正在帮助人们在任何地方做他们想做的任何事情。因此，我认为这表明了一种世界观，这将导致随着时间的推移，人们可以更多地远程工作。

不过，最直接的驱动因素显然是疫情的爆发，它极大地加速了这一进程。我认为，在一段时间内施行远程办公似乎效果不错，但这并非意味着没有问题。但我也认为有一个实际的因素，那就是很多人在很长时间内不能回到办公室。即使考虑到保持安全社交距离的规定，我们认为办公室密度也将达到25%左右。所以，这只是意味着我们将会有很多人想要回到办公室，但他们做不到。

因此，考虑到人们将在一段时间内保持远程工作，我只是觉得我们必须在这方面做得很好。考虑到时间将持续很长时间，我认为这是一个我们无论如何都会想要更多努力的方向，看起来我们应该继续前进。

但我们正在以一种有条不紊的方式来做这件事。有些人可能只想让我们说：“好吧，公司里的任何人现在都可以选择远程办公，想去哪里买房子就去哪里。”而这并不是真的。如果你有经验，如果你在公司内部处于某个级别，如果你有良好的绩效评级，如果你所在的团队支持远程工作，如果你获得了批准，那么你现在就可以知道自己将成为永久远程办公员工。然后，我们会随着时间的推移推广这项政策。但这件事太重要了，需要三思而后行。

问：你说Facebook可能会有多达一半的员工成为远程员工，你是怎么实现这个目标？

扎克伯格：实际上，我并没有说这是个必须要达到的目标，我认为这更多的是一个预测。我们做了些调查，询问人们他们想做什么。我们现有员工中有20%的人表示，他们对成为远程全职工作非常感兴趣。此外，另有20%的人表示，他们对此有一定的兴趣。所以我认为上述情况有可能发生，因为还需要一段时间才能让每个人回到办公室，而且已经有大约40%的员工非常愿意远程工作。

也许并不是所有40%的人都会选择远程工作。此外，在这40%的人中，有些人可能身在没有资格远程工作的团队中。但是，你必须把所有的远程招聘分层，我们将在未来五年内对所有这些人进行远程招聘，这些人将生活在他们唯一的选择是远程工作的地方，或者搬到不同的地方。所以我可以想象，在5到10年的时间里，我们可能会再雇佣20%左右的员工，他们基本上只能选择远程工作。最重要的是，从长远来看，我认为现有员工中的20%到30%的人，他们既想远程工作，又有资格这样做。这样就接近50%的水平。

（编辑：ASP站长网）