情感界的“权

此前，锌财经发文《PUA“一代宗师”：我不是女性杀手》，部分提及小鹿情感及其创始人巫家民。其笔墨不多，但获得的关注很大。

最近又有多名网友告诉锌财经，小鹿情感频频收到来自各方投诉平台的大量投诉。

在聚投诉、消费保、黑猫投诉和质量万里行等投诉平台，超半数投诉者认为，小鹿情感存在虚假、误导宣传的问题，其余多为霸王条款、不予退款等问题。

学员们自发建立了“小鹿维权群”，直言一种人财两空的无奈。有学员甚至以权健式骗局形容小鹿情感：“权健的今天就是小鹿的明天。”

维权者声讨小鹿情感

而天眼查数据显示，小鹿情感在3年里拿下了5轮数亿元的融资，引来熙金资本、真顺基金、江铜投资等多方资本热捧。创始人巫家民称，小鹿情感2017年销售额超数亿，吸引注册用户超1000万……

维权四起却一路做大，小鹿情感及其创始人巫家民，究竟是怎样的存在？

情感套路，批量产销

学员张果今年32岁，身材姣好，做客服工作。半年前，男朋友态度突然发生变化，觉得俩人不合适，提出分手。

张果一时很无助，上网找到小鹿情感，想挽回前男友。因挽回决心极大，她在小鹿情感平台上共消费了三次：

在“N团”消费3800元；“花城情感”消费3600元；在“白魅”消费9800元。这些都是入驻在小鹿情感App平台上的导师团队。

张果消费记录

第一次，在“N团”的“指导”下，张果买了大量的时装、化妆品，花3700元去纹眉，没什么效果。

第二次，求助“花城情感”，导师安排她去拍“写真”，又以失败告终。她说“都是套路，给的意见跟第一家差不多，让发私房照给前任。还猜测我前任有女朋友了，说想办法把他们拆散。” 

第三次，在“白魅”团队，导师连套路都不给了。交费12天，导师刘健并没有给到任何方案，投诉之后换了导师李晨曦，依旧没有给任何有效方案。

导师聊天截图

张果认为，该团队收了钱没提供服务，存在消费欺骗。要求退款，未果，走上了维权路。

几个月后，她在一个“小鹿维权群”发现，受害者还不少。群成员以年轻女性为主，他们自称遭受过小鹿情感入驻团队的情感导师的欺骗，退款也不成。

26岁的东北小伙石磊也是维权者之一。有一天，石磊的前女友突然跟他说，觉得他对自己太好了，太关心她，所以她压力很大，分手了。

三个月后，即2018年4月，他接触到小鹿情感导师团队。在工作人员煽动下，他分两次一共交了9600元的私人定制服务。

石磊消费记录

导师出招，让石磊先不联系她，半个月后再以朋友的身份跟她交往，在前女友不抵触的时候，再进行关心。

石磊认为这些导师教的都是一些套路，根本不是什么私人订制。前女友很反感这些套路，“我加了她微信5次，她又删了我5次，最终真的分手了。”石磊说。

作为线上情感咨询App，小鹿情感入驻了多个情感导师团队，后者开设有直播课、FM音频、文章，内容包含分手挽回、追女生、分离第三者等。

多人询问下来，锌财经发现，小鹿情感存在多种套路，批量化产销情感。

首先，在诱导学员消费时存在套路。导师声称“保证成功”，抓住了用户“情感失败”、“毫无理智”的弱点，让学员深信不疑。

导师聊天记录

其次，在教授学员时存在套路：用户不同，情感模板却换汤不换药，如“重新塑造个人形象”“对前任进入一个冷漠期”“写真诱惑”“代运营朋友圈”“代聊”等。

另外授课体系流程化，课程基本都是“断联”、“代聊”、提升自己魅力、“二次吸引”等内容。

肖邦团队张老师告诉《每日人物》，他们“一个月一般有200-300个学员咨询，一个导师可能同时服务10多个学员”，这无法保证工作精力和服务质量。

用户维权，不单单是因为没有挽回成功，更是因为他们在付出了高额的费用之后，没有得到被承诺的服务，这就存在欺骗。

小鹿做大，争议俱来

学员维权四起，却无碍小鹿情感的生意不断做大。

知情人士描述，小鹿情感的总部位于武汉洪山广场的长城汇大厦，4000平方米的小鹿情感办公大厅相当豪华。

小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，创始人巫家民。

据天眼查，该公司三年获得五轮融资，至2018年2月，该公司进入C轮融资数亿元人民币，投资方包括微影、纪源等知名投资机构。

这些年来，公司员工人数已从原来的寥寥无几飙升至近500人，创下了数亿元的年营收。

贴上“创业”的标签，巫家民有一个广为人知的身份：创业黑马新媒体分会副会长，魅动力入选2018i黑马中国准独角兽TOP50夏榜。

天眼查数据

但不为消费者所知的是，该公司及其创始人从一开始就有争议。

1985年出生的巫家民，毕业于印第安纳大学。他曾公开描述他创办魅动力的原因，源自他在美国留学时的失恋经历。

2013年，巫家民开发“坏男孩”平台，专门教男孩追求女孩的方法，该机构被指PUA化，巫家民也被指PUA领军人物。

他在几年前出书的《野兽绅士》中露骨地写道：“我想要伴侣，一段不会让我感到孤独的感情。我想要性，来满足我的肉体和内心需求……”

《野兽绅士》摘录

他把个人爱好上升到了事业，直到开发小鹿情感App后，他在创业黑马的分享会上宣称：“偏非刚需的产品，甚至伪需求，它也能做成生意。”

情感市场的需求远没有它引来的争议大，抛去其与生俱来的PUA基因，更在于他的市场逻辑。

六度高级顾问、知名情感专家“扎心大锅锅”告诉锌财经：情感平台提供‘挽回第三方’的服务，逻辑很可笑。导师教给学员一套东西，去搞定他的前任，导师可以操控前任的想法吗？”

说到小鹿情感高收费标准，他认为情感咨询很多时候就是陪聊服务，只不过裹上了学术的外衣“淘宝上20块钱就可以买到。”

步步惊心，环环相扣

小鹿情感赚得金盆满满，维权消费者也越来越多。因为从头到尾没有人告诉他们，小鹿和巫家民到底是怎么回事。他们一步一步掉入后者的局中。

锌财经跟进调查发现，争议中的小鹿情感至少存在以下5大问题：

1、过分承诺，不履行承诺

学员张果说，导师刘健第一次跟她对话时口气很大，“你什么资料都不用让我看，那些对我来说没任何用，你只要相信我就行了！15天肯定没问题！” 

（编辑：ASP站长网）