腾讯、华为齐发力，协同办公新变局

“两年了，就开这么一个发布会。”12月初，企业微信合作运营总经理李致峰发了2019年的第9条朋友圈——“定了!12月23日，企业微信要为你拉个‘群’、造个‘圈’”。接着上一句，还写了两个关键词：低调、务实。

仅半天的发布会，就有人早早在广州某会场楼层排队等候，发布会开始前1小时，会场外的展区已挤得水泄不通。热闹和期待中，企业微信发布了两项进一步拥抱微信的新功能——开通客户朋友圈内测和百人微信群互通。

凑巧的是，就在企业微信发布会当天，华为云官方微博宣布将发布一款黑科技产品——从2017年开始打造的协同办公产品WeLink。这标志着华为云也要入局协同办公市场，与企业微信、钉钉同台打擂，在协同办公市场搅弄风云。

华为云为什么要发布WeLink?

有人调侃“有啥华为不做的吗?”，也有人判断“SaaS已成为云厂商完善解决方案的必攻之城”、“企业微信的进展比华为想得要快”。

本来，在以IM(即时通讯)、OA(办公自动化)切入的入口级协同办公平台领域，看起来已结束了市场排位赛：

钉钉、企业微信、云之家等头部公司风头强劲——钉钉已有2亿个人用户和1000万企业组织;企业微信有6000万活跃用户和超250万家企业，以至于一些以团队协作、CRM、企业文件与管理协同等切入的SaaS产品，纷纷选择站队。

更有一些SaaS公司靠资本纽带和巨头成为了“一家人”——今年腾讯以1.2亿美元战投了CRM公司销售易，战略投资了零售SaaS服务商有赞、电子签章服务商法大大、移动SaaS服务商道一云等;阿里去年入股传统OA软件厂商蓝凌后，今年又收购了协作办公产品Teambition。

“目前从钉钉和企业微信的应用市场里，就很难找到重叠的应用。”明道云CEO任向晖曾公开谈到。

但另一方面，今年协同办公市场的新入局者不断涌现，其中最引人注目的新变量是字节跳动与上周刚刚显山露水的华为。

张一鸣早在2016年就曾公开表示，“钉钉并不适合头条，我们要研发自己的办公协作产品。”

经过三年打磨，今年3月字节跳动在新加坡成立了一家名为Lark Technologies 的子公司，在4月份发布针对美国和其他海外市场的企业办公套件产品Lark，对标海外的谷歌G Suite、Zoho、Slack、Office 365。

在海外先发，也正是为了避开国内激烈的竞争。但经过半年市场检验，Lark又以“飞书”之名在今年9月份正式向国内市场开放。为了在to B赛场站稳脚跟，字节跳动还将石墨、幕布、坚果云、蓝猫微会等办公产品收入麾下。

华为云这次发布WeLink，则邀请了金山办公、中软国际、红圈营销、CoreMail论客、芯盾集团、喜马拉雅等合作伙伴为其保驾护航。

至此，钉钉、企业微信、飞书(Lark)、WeLink以及各自背后的一群SaaS小伙伴已集结完毕，群贤毕至，好戏上演。

本文通过采访红圈营销CEO刘学臣、原钉钉副总裁张斯成、CoreMail副总裁何园、云米科技运营负责人老邓等相关从业者，并综合了企业微信3.0及华为WeLink发布会现场的最新信息，梳理以下要点：

腾讯升级、华为在协同办公市场的最新进展;

华为启动WeLink的战略意图;

生态合作伙伴的新机会。

1.“谨慎的”企业微信

先看企业微信3.0透露的新进化方向。

今年年初的微信公开课上，张小龙对企业微信提出了这样的构想：

关于企业微信，企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话，我认为它的场景和意义会小很多，只有当它延伸到企业外部的时候，才会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。

这段描述也让企业微信在过去一年间放开了手脚，找到了两个进化方向：

·从内部延伸到外部

·人即服务

而达成两个目标的关键在于，如何实现企业微信与微信的生态联动。

企业微信3.0版本中新发布的开放客户朋友圈内测和升级百人群聊，便是联动微信的两大利器，也是此次发布会后最为人称道的两个功能。

在发布会中只对ISV等合作伙伴开放的闭门环节，一项投票也反应了人心所向：

在“新版本哪个新功能更能打动客户?”的投票中，100位参与投票的行业人士中，有87%选择了“互通套件”，12%选择了“效率套件”。

某中小企业行政主管对「甲子光年」谈到，在听说通过企业微信开放CRM接口，可以沉淀客户画像、客户行为轨迹以及过往商务沟通的具体信息后，公司已经开始讨论要不要从钉钉迁移到企业微信上。

一是两款产品支持的应用有差异。企业微信目前开放了13类390个接口，有2.1万个第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入了企业微信;另外公司员工的客户资源都在微信中，有利于沉淀人脉，以应对经济下行之际的“裁员潮”;且企业微信跟微信界面很像，几乎没有额外培训成本，内部推广也较容易。

但目前两项功能都还在内测中，需要申请审核才能使用，并未对外全部开放。

企业微信和微信的进一步打通，也释放了一个信号——腾讯开始正视微信的营销价值，并逐步把与阿里的竞争重点放到了新零售战场。

尽管克制是微信的一贯风格，但开发朋友圈和微信群这两块营销重地，说明微信也开始慢慢改变态度——对各种增长玩法不再只是围追堵截，治理思维从“防”转向“疏”。

企业微信此次的新动作，有利于把微信作为营销平台的各玩家进一步深耕“私域流量”，也有利于给上千万的“微商”松绑——不再是“黑作坊”经营，而是有名有姓、有一定的经营信用保障。

而微信11亿的用户都可以是企业微信的用户或潜在用户，这将进一步放大微信的营销价值。

在新零售的进展上，腾讯正从内部做更多协同——腾讯在2018年初成立智慧零售战略合作部，隶属于腾讯企业发展事业群(CDG)。

据企业微信高级总监陆昊透露，在新零售领域要服务KA(重点客户)，需要联合微信支付、小程序、公众号、企业微信、腾讯云、社交广告、泛娱乐IP这七个工具，“一个会要跟7个人一起开。”

其中前4个部门目前属于微信事业群(WXG)，腾讯云属于云与智慧产业事业群(CSIG)，社交广告属于广告营销服务线(AMS)隶属企业发展事业群(CDG)，泛娱乐IP包含腾讯视频、腾讯游戏、QQ音乐等，分属平台与内容事业群(PCG)、互动娱乐事业群(IEG)以及2018年底已在纽交所上市的腾讯音乐娱乐集团(TME)。

腾讯智慧零售战略合作图

将朋友圈开放给企业微信，可见张小龙的态度。

（编辑：ASP站长网）