云计算的当今趋势和企业业务未来的发展(2)

当然，首席信息官的工作是将首席执行官和最高管理层的需求与技术路线图结合到实施层次结构中。这是关于调整路线图和预算的优先级。组织最初对疫情的反应是让每个员工都在家工作，但这种仓促措施可能增加了一些额外的不必要的技术债务，需要重新考虑。但是，现在真正的重点是容量优化和弹性，项目重点已经转向包括人员、流程和技术的优化。

人们也看到用户在改变他们对技术供应商的价值。一些重要的供应商选择的标准是产品可靠性、技术创新以及支持安全性、隐私性和合规性的能力。更有趣的是，自从疫情爆发以来，供应商的选择标准已经成为最重要的事项。在询问了组织现在更重视哪些购买标准时，发现65%的组织更重视客户满意度，而61%的人更加重视客户服务，IT主管向组织提供创新的支持能力也在不断提高。

显然，数字能力很重要，而过去“一劳永逸”的IT实践是不够的。几十年来，组织一直在寻求减少基础设施上的支出，并将支出重新集中在应用程序、数据和表单流程上，但如果没有与成功直接相关的所需敏捷性、速度和规模，那么无法实现这一目标。组织在未来需要以完全不同的方式来衡量自己。

值得一提的是，很多组织认为未来的业务转型水平非常重要。尽管他们可能会感到乐观，但认为IT部门需要领先于业务部门。IT部门无法等待业务部门重新定义，需要积极地并行工作，以确保数字基础设施已经到位，以支持预期的业务需求。

组织需要像创新者那样思考，而IT团队需要支持这一使命。就是说，用户的期望没有改变，并且这些期望一直很高。它继续取决于应用程序以及数据和性能调整。

组织再次考虑将投资组合中的速度、敏捷性和规模作为驱动原则。改变的是他们选择去哪里寻求帮助。这就是云计算改变一切的地方。例如，作为云计算的合作伙伴和服务提供商，ISVarsi公司本身就是一个庞大的服务提供商。传统的基础设施参与者及其合作伙伴生态系统面临着落后的风险。

组织的影响力、购买中心和相关人物角色如今也在发生变化。IT运营商越来越发现自己在平衡业务和开发人员的需求。虽然这并不完全是新事物，但这是对IT运营商的期望。这些人希望IT团队能够支持业务中的敏捷性和可移植性。他们希望更快开展业务，将越来越多的资源转向真正的差异化结果。

IT领域的发展已经远远超出了核心范围，复杂性也在上升。典型的应用程序组合将在未来两年增加50%。而且在未来几年中，将有许多新的应用程序推出。

随着云原生成为越来越重要的考虑因素，几乎60%的资源将位于云计算提供商的数据中心或边缘位置。随着组件化、容器和编排框架以新的方式为基础设施团队带来了挑战，这些新应用程序中大约有一半将是云原生的。应用程序和数据依赖性正在迅速增加，人们看到目前组织应用程序已经存在大量依赖关系，随着物联网和社会情绪数据变得越来越重要，人们也将重点放在改进数据集成上。

那么组织的弹性有多大?技术领导人如何在疫情期间开展业务?人们发现，领导者弹性是指领导者能够无缝地围绕和传达新的优先事项、目标和资源以及对破坏性变化的反应。对于组织来说，这是组织在遭受破坏的情况下提升其声誉的能力。在运营方面，它实际上是关于组织在面对不利事件时继续提供业务服务的能力。

由于面临长时间工作、工作压力、需求变化、安全感，员工需要提高与工作相关的能力，而这实际上就是快速适应新常态的能力。

50%以上受访者表示，他们将改变其技术的弹性，希望能够迅速适应技术，以适应新的工作负载和使用模式。例如，大约三分之二的受访者表示，疫情暴露了其人工智能和分析模型中的差距或不足。这些模型不够灵活，无法结合场景业务对当前情况的理解，并且这些模型过于依赖严格的规则，因此很难快速更改或重新训练。

这就是云计算在疫情期间成为制胜技术之一的原因。一些组织表示，他们将增加对云计算技术的投资，因为可以帮助他们更快地扩展并在其基础设施中建立敏捷性和弹性。

考虑组织进行技术投资的战略领域总是很重要的。IDC公司继续将云计算、安全和数据管理视为数字基础设施的关键基础，而数字基础设施将推动IT和业务转型。

但最重要的是人们希望看到未来的变化，并期待在客户体验、DevOps、基于社会情感的流程以及基于物联网和传感器的技术方面进行投资。同样，这有助于推动组织走向应用程序和数据的统一，而现在，云计算技术将比以往任何时候都更深入到基础设施层、应用程序和数据层，并最终嵌入到业务本身。

云计算改变了一切。IDC公司认为云计算并不是目的地，而是业务关键型IT层的运营模式，这将推动这些数字业务向前发展。多年来，IDC公司一直在研究供应商和用户需要了解的关键领域。最重要的考虑是，并非所有的工作负载都是相同的。组织的业务将运营在混合的世界中，这个世界越来越倾向于公共云和私有云的混合，而私有云将越来越多地被托管。而仍有一些组织从未在公共云中运行过工作负载。

当观察云计算用户时，发现在私有云上运行的应用程序比在公共云中运行的应用程序还要多。在数字基础设施和多云的未来世界中，云计算设施成为一个关键的考虑因素。人们知道云计算工程师、应用程序团队、基础设施团队、现场可靠性工程师和DevOps都有自己的角色。人们也知道，卓越的云计算中心正在涌现，致力于在不同的云计算环境之间进行优化。

但是人们也知道，在一个只有大约一半的客户在公共云上运行工作负载的世界中，成熟度都很重要。当考虑到这一成熟度时，性能、安全性和经济性变得越来越重要，而灾难恢复、备份、易管理性和合规性方面的考虑则变得不那么重要，因为组织采用云服务变得越来越复杂。

云计算之旅的一个通常未被告知或理解的方面是在市场上看到的客户流失率。这意味着工作负载始终可以移入和移出许多部署环境。但是在这些环境中流失是真实的。而且，随着这种情况的发生，组织对应用程序和数据的混合和多云管理仍然很关注，这将是一个巨大的机会。由于管理工具和治理功能的进步，仅在过去的一年中，混合云的采用率就增长了一倍。更确切地说，看到了从传统IT转向云计算的明显趋势。越来越多的IT设备将运营在服务提供商的数据中心中，现代应用程序的互操作性要求将决定最合适的应用场合。

随着边缘和云计算原生应用程序在未来的IT决策中扮演着越来越重要的角色。虽然人们将云计算视为一种运营模式，但有很多方法可以实现这一点。

（编辑：ASP站长网）