战略总监表示，共享服务项目是关于用户需求，而不是技术人士

发布时间：2021-11-11 14:16 所属栏目：17 来源：互联网

导读：根据共享服务战略主任Andy Helliwell的说法，政府的共享服务战略是改变政府经营的方式，而不一定是关于技术本身。昨日在公共部门ICT峰会上发言，Helliwell捍卫了政府计划的共享服务战略，该战略于2018年1月推出。该战略专注于帮助公务员通过提供通过公共平

根据共享服务战略主任Andy Helliwell的说法，政府的共享服务战略是改变政府经营的方式，而不一定是关于技术本身。

昨日在公共部门ICT峰会上发言，Helliwell捍卫了政府计划的共享服务战略，该战略于2018年1月推出。

该战略专注于帮助公务员通过提供通过公共平台获得标准化人力资源（HR），采购，财务和工资署应用的用户来从IT系统实现更大的价值。

但是，该计划的战略已经缺乏野心，而不是利用新技术，并在细节上过于薄。

例如，对于内阁办公室希望通过主动性拯救多少钱，没有精确的PS，但该策略将P在“数百万”处。

Helliwell指出，这一战略对技术不太重要，因为它是“关于服务用户的需求和服务的需求”。

一个技术社区，希望我们能够在我们的方法中打破革命性的地面是从技术的角度来看，会失望，“他说。

重点是使用基于云的系统和自动化，设置旨在使公务员在部门之间移动，因为他们需要执行的IT系统和服务应该是相同的。

“这是一个主要的跨政府转型计划。我们正在努力改变政府运营的方式，“Helliwell说。“内部的转型与转换我们交付给公民的服务同样重要。”

“这是关于支持自己的支持部门，并在各种角色中支持公务员和其他公务员。”

在一个博客职位上，司法部首席运营官马修外套 - 谁也抬起共享服务计划 - 表示，政府现在已经扩展了其单一的操作平台（SOP），包括为员工提供“浏览器”移动产品，目前在内阁办公室和环境署。

“用户研究告诉我们人们希望直观的移动解决方案，衡量我们在日常生活中使用的技术标准，”他说。

“SOP Mobile是基于浏览器的，我们将收听反馈以改善用户体验。我们还将与现成的应用程序进行一些测试测试，以确保我们为用户找到了最佳方法。一旦我们从用户知道哪个解决方案最佳工作，我们将看看开发和改进该服务。“

当涉及共享服务时，政府有一个方格的TrackRecord。类似的商品，例如共享服务中心计划，旨在为最多14个部门和他们的ARM的长度机构提供背面办公室职能，这已经严重批评了未能达到金钱的价值，并增加政府IT系统的复杂性。

（编辑：ASP站长网）