品牌营销：如何像迷信一样利用用户需求进行仪式化？(2)

认知恢复

试想一下你以往处在危险困境下都做过些什么？往往在这时候人们都会非常迷信，会通过祈祷保佑等超自然力量来安抚情绪。上面说过，当发生灾害导致无法种植粮食，以及面临大海上的各种充满不确定性的时候，人们会通过祈福保佑等仪式行为来消除内心的焦虑与不安情绪，通过这样的方式来解释大自然的变化恢复自我对环境的认知。

同样在香港电影中，也经常看到黑社会和警察拜关二爷，因为在这两个职业当中都是充满危险性以及不确定性，通过拜关二爷的仪式可以消除内心的负面情绪。

出现这种情况是当人处于不确定性的困境时，对环境的不可控制就会容易引起人内心的焦虑与不安情绪，仪式不仅可以让人专注身体的动作，提高注意力排除外界的干扰减少负面情绪。仪式的动作也可以满足人与环境的秩序需要，让人恢复个体的控制感。

那好，品牌该如何利用这个原理进行品牌仪式化呢？

通常，需要识别某个场景下用户要面临的不确定性，提示用户使用你的产品象征着某种力量，可以激发用户内心的自信，来消除内心的紧张与不安情绪。 

耐克公司识别出当用户在面临比赛的不确定性时，同样会出现上述的负面情绪，通过打造乔丹代言的品牌形象，用户穿上耐克气垫鞋感觉就能魔术般吸收乔丹的运动才能，激发出内心的自信，消除面临比赛时的紧张与不安情绪。

（编辑：ASP站长网）