一个公式解释：为什么需要内容营销？(3)

2015 年，尼尔森（Nielsen）对 60 个国家的 3 万名在线受访者进行了调查，以评估消费者对 19 种付费和免费的广告媒体的看法，最终出炉的“最值得信赖的广告媒体 ”名单上，品牌网站和编辑内容超过电视，广播和互联网广告。

这里的编辑内容包括企业博客、论坛、自媒体等渠道的品牌相关内容，他们和品牌网站一起，构成了品牌内容营销的主战场。

2.消费者需要大量内容辅助决策

互联网的普及已经显著改变了消费者的购买模式和习惯。消费者不再像过去那样轻易相信广告，冲动做出决策了，大量数据表明，他们会从互联网上获取大量内容来辅助消费决策：

口碑和搜索引擎是影响千禧一代购物的最重要的 2 个因素。

消费者在进行大规模采购之前平均需要花费 79 天的时间收集信息。

35％ 的消费者在购物时故意携带智能手机，以便比较购物。

67％ 的消费者的购买决策被在线评论影响。

81％ 的消费者在去商店之前上网。

97％ 的消费者在购买产品时转向搜索引擎，而 15％ 转向社交媒体。

（数据来源：blog.elink.io）

以上两点意味着，因为可信度更高，以及对消费者行为的引导作用更强，通过内容营销传递的品牌信息比传统营销要有效得多。

购买成本（Cost）

顾客购买成本是指顾客购买商品或服务所花的各种成本，包括货币成本、情感成本、时间成本、体力和精神成本等等。

传统营销相对内容营销，耗资巨大，“羊毛出在羊身上”，所以，相对而言，使用传统营销的品牌会在一定程度上增加顾客的货币成本。

传统的广告营销擅长在短期内煽动消费者情绪，让消费者产生冲动消费。而内容营销则是一个长期的、慢慢积累信任的过程，更容易使品牌和消费者产生稳固的信任关系，慢慢降低消费者的情感成本。

前面提到，消费者在购买前会多方收集内容，进行比较后再做出决策，品牌运用内容营销，整理分析大量对消费者有价值的信息，通过官网或其它自媒体渠道呈现给消费者，相当于替消费者简化了这个过程，也就是节约了时间成本。

小结

综上所述，相对于传统营销，内容营销有更好的到达（Reach）、更高的用户的信任和行为引导（Total Impact）、更低的购买成本（Cost），所以，自然会有更好的沟通效果。

本文经授权转自草莓学堂（ID：caomeitx），作者琛姐，如需转载请联系原作者。

（编辑：ASP站长网）