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大搜车联合创始人刘祚宏:AI客服可提升30%平台效率

发布时间:2019-10-20 14:11 所属栏目:32 来源:网易科技报道 举报
导读:网易科技讯 10月20日消息,2019第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇开幕。在大搜车19日举行的发布会上,大搜车联合创始人、高级副总裁刘祚宏说:“国内汽车产业发展多年,仍处于工业文明阶段。大搜车通过数字化、协作化、智能化三个步骤搭

大搜车联合创始人刘祚宏:AI客服可提升30%平台效率

网易科技讯 10月20日消息,2019第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇开幕。在大搜车19日举行的发布会上,大搜车联合创始人、高级副总裁刘祚宏说:“国内汽车产业发展多年,仍处于工业文明阶段。大搜车通过数字化、协作化、智能化三个步骤搭建汽车产业互联网平台,带动整个产业的数字化转型。”

据介绍,数字化是指对汽车厂家、4S店、二手车商、新车二网等各产业流通节点核心资产“人、货、场”的数字化改造;协作化是指联合流通领域相关资源方构建四大协作网络:新车流通协作网、二手车流通协作网、金融+产业协作网、流通+产业协作网;智能化是指数据赋能每一个关键节点,以智能技术提升效率。

同时,大搜车也在进行AI智能化领域进行技术研发。以大搜车生态赋能工具AI客服为例,用AI客服代替人工客服,可带来人力资源节省和工作成效大幅提升30%

刘祚宏谈到,目前整个流通产业仍然存在巨大的资源浪费,运营成本高,产能过剩、利润率低下等,这都是因为行业缺乏协作,大搜车要建立起基于互联网的超级协作网络,去解决资源浪费和提高产业效率。

(编辑:ASP站长网)

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