外媒看三星"人造人"：不像人也不够智能，路还很长(2)

即便就客户服务市场而言，Neon似乎也来晚了。专注于为客户服务提供数字虚拟人物的初创公司Soul Machines最近筹集了4000万美元，宝洁、苏格兰皇家银行和谷歌等公司已经在客户服务方面部署机器人，并取得了一些成功。Soul Machines的系统也占了上风，因为它使用IBM的Watson人工智能系统进行一些语音处理。

Neon有可能永远无法走出实验室，或者也可能被卖给别人，现在说会发生什么还为时过早。“如果你看看游戏行业，在过去的15年里，它试图让角色看起来更真实。如果你去电影行业，同样的事情也会发生，” 米思特里说。“人们想要这些。”

米思特里也承认，距离Neon真正上线还有很长的一段路要走。Neon虚拟人看起来确实很像真人，而且潜力巨大。但真正的考验尚未到来，Neon能否将虚拟人技术和人工智能结合在一起还有待观察。（辰辰）

（编辑：ASP站长网）