新冠肺炎当前，各种服务机器人大显身手

在这次抗击新冠肺炎疫情期间，除了逆行的医护人员和志愿者队伍，还有一只特殊的队伍奋战在抗击疫情的前线，他们就是由身怀各种“绝技”的机器人组成的“无人战队”。从医疗护理，到巡诊送药，再到消毒测温，这支无人战队完成了很多医生和志愿者的工作，还在一定程度上降低了疫情感染的风险，提高了疫情防控效率。事实上，随着人工智能技术的发展以及生活水平的提高，机器人已经出现在人们的生活当中，渗透到一些行业，然而一直以来，生产和需求量却一般。

通过此次疫情，可谓催生了智能机器人行业爆发性的需求，国内外订单量都大幅增加，甚至受到了投资圈的热捧。以智能机器人为代表的新经济是否迎来了发展的“黄金时代”？

无人战队”机器人，各领域齐上阵

近日，武汉最后一个方舱医院休舱。被医护人员亲切地称为“战友”的上海达闼的5G云端智能医护机器人，一起参加了告别仪式。

方舱医院医疗队与达闼智能服务机器人合影

一米多的身高，大大的眼睛，灵活伸展的胳膊和手臂，来去自如的身影……现在，5G云端智能机器人正在为患者介绍戴口罩的正确步骤。达闼科技创始人、CEO黄晓庆告诉记者，疫情期间，有6种类型的机器人都已经进驻到各大医院正式上岗，从安全性到工作效率都是广泛受到欢迎。

黄晓庆：有医疗护理和辅助、红外热成像测温、巡检测温和安防、消毒清洁、送药送餐、掌上超声这6大类机器人。它的使用对于防疫有很大的帮助，像消毒，平均一个消毒机器人可以代替大概两个人。做清洁的话，平均一个机器人可以代替三个人。人员进入污染区、人员去消毒这些都是比较危险的，我们用机器人实现无人化和零接触，可以大大地减少对人工的使用，也大大地减少服务人员和病区的接触，所以大受欢迎。

达闼5G云端智能机器人

在抗疫前线，东软医疗、达摩院医疗等一批企业开发的清洁消毒、送餐配药等机器人都发挥了重要作用。东软集团东软集团副总裁、遍在应用解决方案事业部总经理蒋韬表示，结合医院抗疫、企业复工、人员返程等刚性需求，他们通过软件赋能，实时地为医院、政府提供信息的决策，五款硬核新品服务机器人也被称为“五金刚”。

东软集团抗疫五款硬核新品服务机器人

蒋韬：它具体包括像医护机器人、测温防控机器人、消毒机器人、配送机器人以及智能的信息采集系统，还是比较快的得到了客户的认可。

东软消毒机器人

无人战队”核心技术——人工智能

这些身怀绝技的机器人离不开它的核心技术，就是人工智能AI。AI在此次疫情的医疗诊断和结果分析上也是大显身手。武汉火神山医院上线的达摩院AI，就大大提高救治效率，降低病死率，实现精准诊断。

阿里巴巴集团科技线公关林俊特：20秒就能给出96%准确度的CT影像分析结果，可精准识别病灶位置并算出病灶占比的变化数值，捕捉患者治疗全程病情变化的蛛丝马迹。AI诊断覆盖新冠患者入院到出院全过程，帮助医生及时调整诊疗方案，降低重症转化率。

达摩院AI的CT影像分析结果

此次新冠肺炎疫情期间，更多的企业和消费者认识到新技术以及它所带来的新产品、新应用的价值。无人车作为多功能消毒机器人的一种，目前在市场上颇受欢迎。新石器AI无人车在武汉雷神山医院等定点医院和社区，承担了防疫和消杀的工作。新石器高级品牌总监黄天罡称，新石器AI无人车大大提高了疫情防控的效率，同时还有着自己的特点。

黄天罡：在全国一共有50辆我们的防疫车。主要用于防疫、物资的运输，还有消杀、喷洒工作。其中在武汉执行工作的无人车，就有18辆。产品将新能源电动车、具备机器人的服务能力、AI大脑的运算三者融合。

新石器AI无人车

无人战队”国内外订单量猛增

疫情是突如其来的考验，但有准备的人却从中看到了机遇，产品加速落地，为整个行业注入新动能。中国人工智能产业发展联盟副秘书长、中国信息通信研究院副总工程师王爱华分析，此次疫情给智能机器人应用以集中化的展现，将加速整个产业的发展。

王爱华：现在智能机器人在社会公众服务、医疗健康、智慧养老、智能工厂等方面也有不俗的表现。我们相信在抗疫、防疫过后重建过程中，相关的产业会加速成熟，并向更多的领域渗透。这次疫情让人们接触AI服务的几率增多了，从认识、熟悉到信任这个过程在短期内得以实现，对产业发展有非常大的帮助。

达闼科技创始人、CEO黄晓庆说，方舱医院使命完成后，他们正在抓紧对相关产品进行迭代升级。目前，已经接到多家医院的订单，企业正抓紧复工生产，让这些经过实战检验的智能医疗机器人，更快地运用到日常医疗服务。不仅国内需求量猛增，同时还收到了意大利、美国以及亚太、中东等国外大量的订单。

黄晓庆：目前我们手上拿到的订单，至少是两三千台。这个领域还会有更大的市场，特别是将来我们会出一些更小的测温设备，我们预测，有可能它的订单会是10万台以上。

投资者正是看中了人工智能机器人在此次抗击疫情中的安全、精准、高效、智能的特点，因而需求旺盛。

东软集团副总裁、遍在应用解决方案事业部总经理蒋韬：供不应求，目前订单已经排到两个月左右的水平，我们在加大供应，随着企业的复工、人员的返程，需求比较旺盛。”

提升核心技术和品质，打造新经济“黄金时代”

近几年，我国人工智能机器人为代表的的新经济的发展一直处在不断向好的阶段，但产业却一直面临“叫好不叫座”的情况。中国电子信息研究院副院长王鹏分析了其中的原因。

王鹏：技术层面，还没有达到真正能够给用户创造价值。人工智能跟机器人融合产生智能机器人，很多产品同质化或者雷同，比较低端，叫好不叫座。

可以看到，这次新冠肺炎疫情确实对我国以智能机器人为代表的新经济起到了“推进器”的作用。那我们是否已经迎来了新经济发展的“黄金时代”？中国人工智能产业发展联盟副秘书长、中国信息通信研究院副总工程师王爱华认为，人工智能新经济在未来要得以充分发展，核心技术和品质是根本的保障。

王爱华：还依赖我们对一些关键核心技术的研发突破，关键核心零部件的国产化率提升，成本降低以及对一些算法、模型功能的快速迭代更新。目前工信部正在推动产业向更高的技术水平，更好的产品质量和创造更优的服务价值等方向发展。后续我们协助相关主管部门还会为更多的人工智能产品和服务开辟新赛道，让更多的人工智能产品满足疫情防控的需要，满足人民生活质量提升的需要。

（编辑：ASP站长网）