直播的2.0时代：从“大水漫灌”到“流量入渠”(3)

直播，本身即是一个强烈依赖社交传播的场景，而微盟直播借助微信小程序的技术，可以有效的帮助直播的多方参与者，通过对话框、微信群、朋友圈，对直播的内容或者是直播中的商品进行推荐和传播，而微信用户则可以通过小程序提供的各种通路，快速的切入直播、在直播间里和粉丝互动，还可以方便的引导用户进入微盟为商家所提供的小程序商城系统，形成良好的转化。

正是因为微盟和微信之间的打通，达到了互融互通的程度，而这种场景跳转恰是以前的直播平台不能或很难实现的，所以笔者才有才进入2.0时代这个提法。

这种说法，也是受益于微盟创始人孙涛勇的观点，他说：“有线上的场，有线下的场，有公域的场，如果再细颗粒度分解就是门店、直播、社群、微客、导购、内购，还有小程序、公众号，以及更多社交媒体。不同的场景中要让用户产生交易，企业需要有一个跟“场”无缝连接的商城，所以“场景+商城”就需要实现无缝连接。”

所谓代际更迭和无缝连接，必然要求基础设施的焕新。而这次，最基础的基础设施已经由微信完成，商业的基础设施已经由微盟完成，而用户的导入、私域流量的运营、直播能力的打造，则由微信、微盟和微盟核心用户共同完成，所以，我们才会经常听到一种说法——直播小程序上的直播间是离用户最近的直播间。

在这个大前提下，凌芸表示，微盟直播小程序以“离用户最近”、“用户运营闭环”以及“公域拓展助推”三大优势帮助企业获取增长，将技术能力和社交能力相结合，帮助商户打通流量—互动—转化—沉淀直播间的交易闭环。

公域流量助推，这是一个专门的话题。我们放到文章的最后一部分单独阐述，先说说前面。

首先我们来看看微盟的典型核心用户——林清轩、梦洁家纺、台铃电动车等……这些企业的共同特点是，已有较多的线下门店，也有一定的线上商城的运营经验和私域流量积累，但在疫情考验下，急需借力直播提振销量。

用林清轩创始人孙来春的话说就是：“这场疫情没有一个人能独善其身，实体店必须借助小程序和直播加速数字化转型。”

要借力直播，首先的一个问题就是流量。对于微盟的大部分客户来说，有一个很大的有利因素就是此前积累了许多私域流量，但如何转化并导流给线上直播，是个大问题。

凌芸就特别提醒行业：“当大部分的企业手握数十万，乃至数百万用户的时候，如果仅仅是建一些群，在群里面进行一些没有章法和节制的促销，这并不是用户运营的全部，甚至还会引起用户的反感，选择离开这个品牌的公众号或者是退群”。

所以，私域流量的规划和运营很重要。比如，林清轩借助微盟直播小程开启的首场小程序直播，在直播前调动1600多位林清门店导购建立3000个客户群，成为林清轩小程序直播的宝贵流量入口，这就是典型的有规划运营。

直播对于企业的第二个问题，是主播问题。在商家的直播中，企业创始人出阵，是一种比较常见的安排，但这也非唯一的选择。盟眺的负责人蒙宇宁概括的非常精彩，他认为直播的阶段可以分为“他播”、“自播“、“人人播”三个阶段，简而言之，就是先借力于成熟主播，进而衍生到由非常熟悉企业的创业者、企业家、管理者去直播，最后实现企业中有普遍具备直播能力的导购甚至员工来播，这样的三步走原则。

林清轩的直播中有一款市场价接近2千元一套的高端产品——黑金系列，以前整个终端线下门店一个月才能卖400套。在孙来春亲自上阵直播后，由于对自己的产品高度熟悉和自信，在直播现场发挥极好，很多用户都被这位企业家的真诚和专业打动，以至于一次直播就销售了400多套，这就是“自播”的魅力。

然而，从一个企业的长期发展来看，依赖于“自播”并不总能奏效，也并非每个创业者、企业家都适合直播这种方式。

更深层次的原因是，直播发展到今天，已经是一个系统工程，它已经是一个由基础设施、商业设施、模式闭环、创业策划、红人资源组合而成的系统工程。一个即使有多年电商经验的企业，要实现从直播到带货到常态化运营的行云流水，其从0到1的过程都充满不确定性。这中间就凸显出微盟的价值，即微盟已经能够提供完整的直播“微生态”，对核心品牌商户进行直接赋能。

这种赋能可以分为两个层面，即技术赋能和能力培养。

前者我们可以看一个梦洁家纺的例子，在直播的过程中，抢红包、滚动抽奖、产品知识问答类等“工具”不时出现，砍价、限时折扣秒杀和限时优惠券等“手段”也层出不穷，所以梦洁的超级梦工厂直播开播半小时，整个直播间人数就达到了25万——这属于技术和工具层面的赋能。

直播，应该是一种赋能而不是负担，是一条越走越宽的通路而不是一座收割智商税的“窄门”。而从微盟扶持计划的系统性来看，无疑正在贯彻前一种理念。

04 结语：小切口后面的大生态

到了该谈论一些结论性的问题了。

前面，我们讲到了微盟帮助客户盘活私域流量、客户与客户之间打通私域流量，这都基于一个前提——公域流量稀贵。

但是，如果能从公域引流呢?可以取南海之水济北山之木呢?为此，孙涛勇提出了一个让人耳目一新的见解——全时全域。

孙涛勇认为，不管未来企业如何看重私域，公域对企业来说永远具有非常大的价值。商家很难完全靠私域，一般会通过公域来拓新，将公域用户沉淀到私域，这是运营上很核心的能力。其实，对于企业来说，整个数字化零售，就是不断通过运营手段让公域的用户沉淀到私域资产里，通过数字化的基础设施、数字化的工具做到经营全时全域。

我们前面反复提到微信小程序，其实，微信正是目前移动生态中水量最高的“流量池”，拥有11亿以上的活跃用户。而恰好得自于微信基因中的克制，微信生态在进行商业转化中一直非常节制，所以我们的朋友圈才没有被广告所填满。

但可以想见，作为一个王国，微信必然有自己的商业变现规划，而直播风口是一个几年里都不会再出现的系统性机会。所以，我们已然看到微信生态必然和直播风口进行更好的商业适配，而微盟这种本身就基于微信生态的第三方服务商，一定能够帮助客户更好地激活微信平台的公域流量，成为一块生机勃勃的新兴之地。

（编辑：ASP站长网）