星巴克，一家很有心机的内容营销公司……(2)

策略最重要的就是：找到关键竞争对手，再有针对性的扬长避短。

1.关键竞争对手是谁？

就线下门店来说，星巴克最主要的竞争对手应该是肯德基和麦当劳等。（costa暂时还不算，其门店数量还不到星巴克的1/10；其他那些又贵又难喝的杂牌咖啡店就更不用说了）

而星巴克的瓶装饮料（包括咖啡和奶茶），由于主要是在各大商超出售，所以它的主要竞争对手应该是其他饮料，比如可口可乐，雀巢咖啡，味全果汁等。

好了，既然找了这些主要竞争对手，下面就应该分析自己与对手的长短了。

2.优劣分析

星巴克的优势是什么？

很明显，它的最大特点就是它的优势（否则也不会活得这么好了），也就是“品牌文化”，或者说“讲故事的能力”。

从“LOGO的深邃含义”，到“装修细节的内涵”，到“CEO供员工（伙伴）上大学”，到“隐藏菜单的奥秘”，到“自带杯子免费喝，倡导环保”，再到“顾客在店内的轻松体验”…无不在强调品牌的内涵与文化。

那它的劣势是什么呢？

也很明显，那就是它在物质层面的性价比不高。别家的咖啡一般不超过 10 元，而它要 30 多元，更别说 20 多元的矿泉水和 10 元一颗的糖果了...

3.扬长避短

在这种情况下，如果星巴克大规模参与硬广的投入，就会产生几个问题：

• 以推销产品为目的的商业广告很难表达品牌“深邃的文化内涵”；

• 与其他品牌在同样的地方，以类似的形式打广告，会降低星巴克的差异化（比如“内涵”与“逼格”）。

  而一旦降低了差异化，就容易让用户将星巴克与其他品牌的产品当成同一种东西，这对性价比不占优势的星巴克来说，可不是件好事。

（编辑：ASP站长网）