看完20000条微博，捋一捋杜蕾斯的营销套路(2)

2、即时回复粉丝留言，与粉丝混成一片

杜蕾斯重视与粉丝间的交流，从早期微博中就已经感受到了满满的诚意，几乎每一条微博下面，都有杜蕾斯回复个别粉丝的留言，或者给粉丝的回复点赞。虽然不能做到每个评论都去回复，但作用依然很大。首先，官方在评论区进行留言反馈，说明它乐于与粉丝打交道，能进一步拉近彼此间的距离，塑造平易近人的形象；其次，让粉丝有被尊重或受重视的感觉，得到官方的认可，会更积极的参与讨论。

杜蕾斯点赞、回复粉丝评论

而在回复粉丝留言的过程中，有几点需要特别注意：

• 如果条件允许（留言数量不多、时间比较充裕），可以全部留言都回复一遍，刷足存在感。

• 如果数量庞大或时间不足，可以只回复少数几个；但不要随意回复，可以根据热度，专门回复点赞数排在前面的留言，或者挑选出几个比较有趣的、好玩的、贴切的等等进行回复。

• 当不想或者不能回复时，直接点赞排在前面的粉丝留言，也是一种无声的交流。

3、通过有奖互动，调动粉丝的参与积极性

追求利益是人的一种最基本动力源泉，通过奖励的方式能最大程度的调动起粉丝们的积极性。杜蕾斯自然也利用了这一点，时不时的以“转发微博”的形式进行抽奖，奖品多是杜蕾斯自己的产品。既给粉丝发放了福利，吸引更多的参与，同时也给自己的产品做了一次宣传。

杜蕾斯微博抽奖活动

在做有奖互动的过程中，有几点小技巧想跟大家分享：

• 有奖互动所设置的粉丝参与步骤一定不能太复杂，操作要简单，比如只需“转发微博”这一步；否则粉丝会因繁杂的操作而放弃参与。

• 奖品的设置可以根据受众群体的特点提供TA们所感兴趣的东西；当然，能够以自己的产品作为奖品相送，也不失为好的选择。

• 有奖互动的方式不仅仅只有“转发微博”、“@X个朋友”这样的方式，还可以是产品购买优惠活动、征集活动、粉丝留言点赞活动等等。

4、隐晦的海报设计，引发粉丝疯狂猜测

（编辑：ASP站长网）