腾讯、华为齐发力，协同办公新变局(5)

比如使用AI工作助手小微，能通过语音输入直接调出某人在某日发送的邮件，实现预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务;WeLink还可在版式不变的前提下，将英文版的PDF翻译成中文版;WeLink还内置了酷似喜马拉雅的知识板块，用户可以自主挑选感兴趣的内容，随时“充电”。

另一个值得关注的点是，WeLink还给合作伙伴开放了一系列工具：包括We码、H5、IoT、华为云全栈AI等，能进一步进行产品接入和服务拓展。

其中We码是一个开发企业应用的平台，实现功能跟“小程序”类似。只要具有WeLink帐号即可登录开放平台开发We码(帐号可联系所属企业管理员开通)，进行创建、调试与发布We码，发布后的应用仅其对应客户可见。

目前华为云对We码的功能拓展还比较着急，红圈营销本来准备明年2月份上线的产品，但被华为要求在下个月，也就是年前就要上线。

在生态上，WeLink的思路跟企业微信类似——

与SaaS等软件服务商合作，通过We码生成适用于WeLink使用的“小程序”;

与硬件厂商合作，打通办公场景，如打卡机、会议视频等硬件，实现工作场景中的loT;

以及与服务商和渠道商开展商业推广合作。

目前，至少有65家合作伙伴(按发布会现场公开合作伙伴数目，具体数据不详)加入“华为云WeLink生态联盟”，WeLink还在不断加速生态构建。

3.“不得不做”

华为云在目前这个时间点切入，看起来为时已晚——钉钉和企业微信已获得了大量客户。

钉钉是目前协同办公应用中，用户数最多的产品，已有2亿个人用户和1000万企业组织用户;据企业微信披露，目前已有6000万活跃用户，覆盖超过50个行业，超过250万家真实企业入驻，超过80%的中国500强企业在使用企业微信。

但回到华为未来5年的唯一战略“数字化转型”——以包含云计算服务、中台、SaaS等在内的“数字化转型”全局来看，华为这样的IaaS服务后发者必须补上协同办公入口这一课。

“未来云服务一定是短板战略”，华为云业务总裁郑叶来曾对外表示，云未来的竞争力由短板决定，哪块都不能缺，客户在买一个个性化服务时一定会做最经济的选择。

在云服务产品线上，阿里云有钉钉，腾讯云有企业微信、企点等应用，目前市场份额排名国内第五(占比5.2%)的华为云亟需从IaaS走向利润率更高的PaaS和SaaS层。

阿里云、腾讯云的低价竞争已将IaaS层的利润率压得极低，所以所有IaaS厂商都得考虑如何从生态要利润——而能托住大量ISV的协同办公入口是个获得未来商业收益的选项。

最后一层战略因素在于，与华为的三大BG(手机、运营商、企业)相对应，华为主要的客户群包括：消费者、运营商、企业。

在企业端，WeLink很有可能就是核心产品。因为WeLink本身即是一款工具，能满足企业员工日常的工作需求，它还是一款连接器，连接合作伙伴与客户。

某种意义上，华为云发布WeLink是“不得不做”，也势在必行。

客观上看，华为此时入局，仍有些后发者的好处。

“如果钉钉和企业微信是追着火跑，那么华为云WeLink有点像是在前面挖了一条沟，等火蔓延到此处，就自动熄灭了。”某合作伙伴对「甲子光年」谈到，“因为华为在进入手机市场之前，一直都以服务企业客户为主，未来企业服务还将是其重要的增长点。华为对企业客户的需求洞察足够清晰，基于过去积累的经验也能较好满足企业客户需求，现在做正是时候。”

追着火跑，是先行者的宿命——作为在2015年前后早早出发的钉钉和企业微信，他们在研发和产品设计上有很大的投入，踩的坑也多。

至今，阿里在钉钉上的投入高达百亿，腾讯在企业微信的投入也不少(具体金额不详)。因为单点作战很难，要发展成基础平台，连接更多的产品和服务，就需要上层对接应用，下层长出PaaS生态平台等，这是一个巨大的生态工程。

构建B端生态还需要洞察企业客户的真实需求，不断打磨产品，钉钉与企业微信都趟过不少坑。

一家曾经在钉钉起步早期就与其展开深度合作的ISV告诉「甲子光年」，当时曾派了十几位技术骨干到杭州，花了一年多时间与钉钉团队一起打磨产品。但由于当时企业服务市场才刚开始，客户需求、落地场景以及底层架构都在从0到1地理解和构建，因此走了不少弯路。

企业微信也曾找这家ISV聊合作事宜，但他们也还在观望，毕竟腾讯企业服务的产品种类较多，例如企点、企业微信、企业号等等，还需要一个整合的过程。“如果我们贸然加入，很难预测合作效果。”

但钉钉和企业微信的后劲不容小觑，尤其钉钉整合到阿里云，企业微信今年的进展喜人，双方都已然是阿里和腾讯做to B的“排头兵”，上述ISV也还在与两家厂商共同探讨更好的生态合作模式。

在商业表现上，大家也都还没赚钱。

不管是企业微信还是钉钉，目前都尚未盈利，主要靠背后的“母体”输血。主要的盈利的方向主要有二：平台抽税、母体优势。

据IDC报告，2018年下半年中国企业团队协同软件市场厂商份额(SaaS模式)排名中，企业微信、钉钉都排不上名，反而是金蝶云之家(38.3%)、泛微(9.0%)、浪潮(5.5%)、致远互联(4.5%)、Slack(3.6%)名列前五。

大鱼在输血，小鱼得利否?目前的情况也一般。

据「甲子光年」了解，钉钉应用超市推荐的头部CRM厂商，每月依托钉钉平台的收入在百万级，一年营收在一千万到两千万。这种级别的收入在企业服务市场不算多。

而“等火来”的华为云发布WeLink的此时此刻，在中国企业的整体数字化变革和友商的培育下，市场需求在上升。

据一位WeLink合作方对「甲子光年」透露，商业上有利可图的事，华为才会去做，并不仅是为了制衡钉钉和企业微信。

华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩谈到，到2023年，人均会拥有4个智能终端(手机、电脑、Pad、电子白板等)，40%的工作人员会远程办公，60%的工作时间在协同沟通。

据IDC预测，到2023年，中国企业团队协同软件市场规模将达到3.88亿美元，未来的年复合增长率为23.1%，其中SaaS模式比传统部署模式的增速远远要高，为31.8%。

也就是华为认为客户的掏钱时机到了，愿意为协同办公产品买单。

此时如果提供一个能够整合新数字技术(如IoT、云、大数据、AI和安全等)，为企业提供广泛的联接、促进业务协同敏捷创新、还能与业务深度融合的新一代办公平台，或许能占据一定的市场份额。

（编辑：ASP站长网）