实战：私域流量、KOC等新概念的本质到底是什么(6)

而之前网友们给ofo出谋划策，ofo可以增加APP开屏广告，以及退款页面也可以上广告。而已用户是否会接受信息，是否会停留来判断，如果ofo真的开放广告投放，我们也不要去投开屏广告，因为开屏广告是相对无效的触点，而在退款页面，用户会等待，会关注还要排队多少名，会接受信息，所以是更有效的触点。

同样的，在社群里，用户会主动接受信息，在浏览公众号时用户也会主动接受信息，用户选择关注公众号本身就是“主动的信号”，想要接受信息的意愿的传达，用户在浏览朋友圈时也是主动想要了解信息。

正式因为，用户在社群，在公众号，在朋友圈用户都在主动获取信息，所以社群、公众号、朋友圈是对用户十分有效的触点，这也才有很多人专心于打磨微信三件套，来运作私域流量，以求达到更有效地影响用户。

用户愿意主动接受信息的触点有许多，存在需求的场景也有许多。

从场景的角度，从触点的角度去思考，用户的需求所对应的空间、时间、事件、人物到底是什么，在这样的空间、时间、和事件以及人物关系中，有效的传递信息的触点有哪些？这就是更本质的思考。

而场景和触点也会发生变化，新的APP 会带来新场景和新触点（例如基于陌生人同频交友的Join，例如基于老年人社交的广场舞APP糖豆），新内容会带来新场景和新触点（围绕火爆电视剧的主人公，用户有了新的需求场景），新的技术会带来新场景和新触点（例如VR，AI音响，车载客服）。关注这些新的场景和新的触点，我们就能找到新的“用户增长术”。

但这样的用户增长术其实还不够完整，因为我们找到了一个有机会的场景，找到了一个有机会的触点，可在这个触点之上，我们应该如何打磨呈献给用户的内容的细节呢？

3，触点之上——激励规则、体验设计、产品规则

不怕没细节，就怕细节没框架

我之前和很多运营小伙伴都有过交流，他们分别策划过很多曾经火爆一时的活动，却很难将活动的成功经验不断复制，原因其实是，之前火爆一时的活动所依赖的是他们的创意、直觉以及好运气，但缺乏一套相对系统的打造触点上内容的框架，因为欠缺了这样的框架，可能会使得他们少考虑一些细节，最终成功的活动经验难以复制。

好的项目结果，一定来源于彻底且细节完善的项目执行。

触点之上，重点需要交付给用户的是——激励规则、体验、和具体的产品规则

三者同时兼备，都不拖后腿，就可以在触点上交付出一个好的内容。

虽然私域流量做的人很多，看似简单，但并不是每个人都能很好的运营好私域流量，如果我们将问题聚焦，其实差距就在这三个方面。

四、总结

用户增长术的本质就是场景、触点、用户的体验+激励规则+产品策略。

而在这其中增长黑客模型中的拉新、留存、活跃、变现、转发，是基于本质之上，具体运营工作框架的搭建。

而在这其中流量、转化率、客单价，是运营增长的客观数据体现，就像我们用血常规中的各种数字来体现我们的身体健康程度一样。

而在这其中一切的根本是——产品的长期价值。（来源：运营黑板报  文/静秋姐姐；编选：）

（编辑：ASP站长网）