复盘 Netflix 发展史：如何用 20 年成为一家千亿美元公司？从中能学到什么？(5)

为了在海外市场找到新的用户，Netflix与各区域市场的蜂窝和有线网络运营商达成了协议。虽然这些协议需要几个月甚至几年才能完成，但它们是互利的。Netflix几乎在不需要国际广告活动或授权协议的情况下，立即就在海外市场获得了数百万新用户，并且通过将Netflix捆绑到其“套餐”中，移动运营商获得了优于国内竞争对手的竞争优势。用户越多，收入就越多，然后可以投资到原创内容中，这也是我们前面提到的持续增长的良性循环。

Netflix在国际扩张方面的做法，是该公司在以往成功的基础上不断发展的又一个很好的例子。多年来，Netflix一直在与国外媒体出版商进行交易；该公司与外国手机和有线电视公司的新合作只是一种新的交易中介方式。Netflix的海外扩张也为许多外国原创节目奠定了基础，这些节目已经被英语观众所接受，比如德国科幻剧《黑暗》( Dark )、日本真人秀节目《双层公寓》( Terrace House )和瑞典侦探剧《维兰德》（Wallander）。

在Netflix已经达到的所有里程碑中，超过美国有线电视用户的总数是一项了不起的成就。在不到20年的时间里，Netflix不仅从一家初创的DVD租赁业务发展到了全球大型的娱乐制作公司之一，而且还在垂直行业不断创新，在Netflix进入之前，许多分析师和专家都认为，这些垂直行业是无法被渗透的。

接下来，Netflix能做什么？

由于Netflix在电视剧和故事片制作方面的严肃参与者的角色已经确立，Netflix 似乎准备在2018年乃至更长时间内取得更大的成功。可以预见的是，Netflix仍然坚定地致力于制作原创节目，据报道，该公司计划仅在2018年就制作大约700部Netflix原创节目，并将内容预算从60亿美元增至80亿美元。

来自亚马逊和Hulu等竞争对手的竞争在未来几年可能会加剧，但Netflix仍有很多选择:

1、AR/VR内容

如果不讨论AR和VR ，我们几乎不可能推测家庭娱乐的未来，更不用说推测Netflix的未来了。

过去，Netflix首席执行官里德·黑斯廷斯一直对AR和VR持怀疑态度。黑斯廷斯认为VR特别不适用于电视剧和电影，因为由于身体上的感觉，VR的沉浸感，让疯狂观看要困难得多。(如果你使用过VR头戴设备，你将知道他在说什么）。然而，随着亚马逊、Hulu和其他内容提供商押注于AR和VR，Netflix可能别无选择，只有接受这些新兴技术，才能保住家庭娱乐之王的头衔。

“我们正在试验一些东西，我们正在观察一些东西，但我们没有具体的计划。这是一个非常早期的阶段，所以我们将学习一些东西。“

——里德·黑斯廷斯

2、由数据驱动，制作更好的内容

目前，Netflix使用其了解的数据，来优化显示在发现队列中的内容。然而，由于有如此多的数据可供使用，Netflix处于独特的位置，可以使用相同的数据制作更好的节目。

Netflix拥有关于我们的所有数据和我们观看的节目，Netflix不仅仅是为了让人们观看更多的节目，而是为了制作更好的节目。随着未来几年对观众的竞争加剧，以数据为中心的电视剧制作方式可能成为我们看到的增长领域之一。

3、高调收购

媒体整合是当今娱乐行业最重要的趋势之一。随着一些大型合并从根本上重塑了北美和世界各地的媒体格局，Netflix可能会发现自己要与主要媒体出版商谈判，进行战略性收购，以获得现有的知识产权、广播权和服务提供商。例如，迪士尼收购21世纪福克斯的交易将使迪士尼间接拥有Netflix竞争对手Hulu的所有权，这可能会迫使 Netflix 将目光投向自家后院以外的地方，这样公司就可以有效地抢占竞争对手的节目。

已经有迹象表明，Netflix对战略收购的想法越来越开放。Netflix在2017年8月进行了首次收购，当时该公司向英国漫画出版商 Millarworld 支付了一笔未公开的款项，作为"小交易"的一部分。

从Netflix身上学到的3个关键经验

过去的二十年，对于Netflix来说是一次疯狂的旅行。我们可以从该公司的旅程中学到什么？

1、确定一个可随业务增长的指标

众所周知，大多数创业公司都会倒闭。有些公司没有成功是因为他们承担了太多的风险，但也有很多公司因为目标不够高而失败。

在你创业的初期，确定你可以发展壮大的巨大潜在市场至关重要。谷歌可能是世界上最大的科技公司之一，但它仍然关心每月人们会进行多少搜索。Facebook可能有20亿用户，但它一直关心这些用户的活跃程度，以及如何最大限度地吸引这些活跃用户。

那么，如何找到你的北极星指标？

确定随业务增长的核心增长指标的最佳方法之一是，检查你已经拥有的用户使用数据。你想找到一个杠杆，来提高产品的使用率和保留率。在早期，你的北极星指标可以是简单的增加总活跃用户群。之后，你将需要确定用户说采取的与长期留存相关的具体操作。

公司里的每个人都对你的成长指标达成共识，是至关重要的。如果数据只提供给少数人，围绕核心指标制定技术目标实际上几乎是不可能的。确定核心增长指标后，将围绕该指标(以及相关目标)的所有数据提供给每个人，从工程师到客户成功代表。

一旦确定了核心增长指标，就该考虑与该指标相关的目标了。Dropbox在其发展初期，衡量其成功的标准是实际上有多少用户将至少一个文件放入存储。同样，Slack的标准是让公司发送至少2000条消息，因为这是Slack用户真正开始了解平台好处的地方。你如何推动核心指标的增长？

2 、显而易见的举动不一定是愚蠢的举动

人们期望你的公司做某事并不意味着这是错的。

并非每个想法都必须重新发明轮子。最好的决定是帮助你的公司成长的决定，而不是让你的竞争对手保持警觉的决定。正如最简单的解释往往是最好的解释，有时最显而易见的举动是你的公司必须作出的，如果你想生存的话。

（编辑：ASP站长网）